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[单项选择]操作系统的（）部分直接和硬件打交道，（）部分和用户打交道。
A. kernel直接和硬件打交道；shell和用户打交道
B. shell直接和硬件打交道；kernel和用户打交道
C. BIOS直接和硬件打交道；DOS和用户打交道
D. DOSS直接和硬件打交道；BIOS和用户打交道
[单项选择]在与顾客打交道时，项目经理应该：（）
A. 在确保项目组织免于法律纠纷的程度内保持诚实
B. 尽力发展友好的，诚实的、开放的关系
C. 鼓励扩大项目范围，以使利润最大化
D. 做任何能使顾客满意的事以争取更多的业务
[简答题]与意大利人打交道，在称呼方面有哪些忌讳？
[单项选择]在与客户打交道的时候，项目经理应该：（）
A. 以诚相待，只有这样，项目组织才会免遭投诉
B. 努力建立一种友好、诚信以及坦率的关系
C. 鼓励客户扩大项目范围，以使利润最大化
D. 做任何能够使客户满意并赢得更多业务的事情
[单项选择]在与客户打交道的过程中，项目经理应该（）。
A. 保持诚实以避免项目或机构被起诉
B. 尽力形成一种友好，诚恳，开放的关系
C. 通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益
D. 做能使顾客满意的任何事，以赢得更多生意
[单项选择]在与人缘好的人打交道时，项目经理应该：（）
A. 强调他（她）的提议与涉及到的人之间的关系
B. 精确的估计该想法对于组织整体人力资源价值
C. 首先着重于员工表现问题
D. 描述想法时，以秩事趣闻的证据来支持提议
[填空题]跟新加坡人打交道时，不仅要（），而且还要（）。
[判断题]情绪性工作是服务业等涉及与人打交道的工作所必须的。
[单项选择]在与一个行动驱动型的人打交道时，项目经理应该：（）
A. 尽量的简语，并且强调他（她）的想法的实际性
B. 提供正反两方面的选择
C. 当此人做不相干的事情时，保持耐性
D. 以尽可能快的语速说话，以确保传达所有的信息
[填空题]Internet的电子邮件中，在用户机器上与用户打交道的程序叫（）。
[多项选择]下列选项中哪几项属于经理与管理层打交道时应遵守的原则？（）
A. 忠诚
B. 尊重
C. 溜须拍马
D. 阳奉阴违
[多项选择]在处理PDF档时少不了与各种类型的对象打交道，在下列描述中，正确的有：（）
A. 只有用TouchUp对象工具或选择对象工具选定的对象，才可用方向键或在拖动对象时按住Shift键来水平或垂直方向平移
B. 对象从一个页面移动到另一页面上，除了剪切、粘贴外，还可以按住Ctrl键后直接用鼠标拖曳
C. 只有用“选择对象工具”选定的对象才可以缩放大小
D. 用“选择工具”选定的对象不能用Delete键删除，只有用“高级编辑工具”中相应工具选定的对象才可以用Delete键删除
[填空题]与客户的情感打交道，要掌握处理客户情感的三步曲：（）、（）、（）。
[简答题]入乡随俗出于对外方人士的尊重，在与对方直接打交道时应尊重其独具的风俗习惯。注意哪三点？
[单项选择]擅长与人打交道的（），总是按照常规、计划行事的传统型以及具有领导和管理才能的企业型比较匹配综合管理类岗位。
A. 社会型
B. 传统型
C. 企业型
D. 研究型
[填空题]多媒体软件中直接与硬件打交道的软件称为（），它完成设备的初始化、各种设备操作以及设备的打开、关闭等功能；多媒体操作系统，又称为（），它应该具有实时任务调度、多媒体数据转换和同步控制机制等功能。
[单项选择]管理者喜欢与人打交道的工作，他们回避单独行动，他们根据自己在事件和决策过程中所扮演的角色与他人发生联系；而领导者却以一种更为直觉和移情的方式与他人发生联系，他们更关心的是（）。
A. 观点
B. 事件
C. 结果
D. 独立行动
