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[判断题]订单处理过程的最后环节是通过不断向客户报告订单处理过程中或货物交付过程中的任何延迟，确保优质的客户服务。
[单项选择]网上订单处理过程的时间耗用在企业来看通常理解为（）。
A. 订单处理周期
B. 订货提前期
C. 订货周期
D. 运输提前期
[单项选择]（）是订单处理过程中的第二道工序，涉及订货请求从发出地点到订单录入地点的传输过程。
A. 订单准备
B. 订单传输
C. 订单录入
D. 订单履行
[多项选择]网上商店的订单处理是电子商务企业的一个核心业务流程，订单处理的业务流程包括（）以及对订单处理状态跟踪等操作活动。
A. 订单准备
B. 订单传递
C. 订单登录
D. 按订单配货
[多项选择]网上订单后台处理过程主要包括（）
A. 订单准备
B. 订单登录
C. 按订单供货
D. 订单填写
[判断题]订单处理是实现企业客户服务目标最重要的影响因素之一。
[单项选择]在每个会计期间内，企业日常运营过程中重复、频繁发生的业务处理过程称为（）。
A. 系统初始化设置
B. 数据输入
C. 期末处理
D. 日常处理
[多项选择]网上订单的后台处理主要包括以下哪些过程（）。
A. 订单准备
B. 订单传递
C. 订单储存
D. 订单登录
[判断题]推行MRP，能很好地协调企业的供应链活动，使企业生产活动的作业，如采购、订单处理、后勤、仓管以及预测、计划、管理与控制等管理活动得到最大的整合。
[单项选择]在网上商店的客户订单处理流程完善的过程中，必须考虑的信息因素主要是指通过完善的物流信息系统，向客户以及商店的供货企业内部的生产、销售、财务及仓储运输等部门提供（）。
A. 简单、高效、机械的信息服务
B. 准确、完备、快速的信息服务
C. 高效、经济、简易的信息系统
D. 简单、实用、复杂的信息系统
[单项选择]（）表示您提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单，进入配货流程。
A. 待确认
B. 已确认
C. 已收款
D. 已取消
[多项选择]配送订单处理的流程是：采购订单—（）—进货—送货验收—（）—验收。
A. 订单处理
B. 收货指示
C. 直接转运
D. 物流加工
[多项选择]网上商店订单处理流程改善原则有包括（）。
A. 并行处理
B. 分批处理
C. 交叉处理
D. 减少等待
[多项选择]完善网上商店订单处理流程的关键因素是（）
A. 时间因素
B. 供货准确性因素
C. 成本因素
[单项选择]企业成长的过程类似树木成长的过程。小企业是沿着“工人－小企业－大企业”这一过程发展，而大企业逐渐失去生命力最终让位于中小企业。这一理论是（）。
A. 经济进化论
B. 不完全市场理论
C. 规模经济理论
D. 产业分工理论
[单项选择]企业订单履行的起点是（）。
A. 客户浏览商品
B. 客户将商品加入购物车
C. 客户下单
D. 客户下单并支付确认
