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[填空题]国际标准化组织（）在1987年正式颁布了（）《质量管理和质量保证》系列标准。
[单项选择]HSE体系文件建立的根据是：2000年版ISO9001≪质量管理体系要求≫、（）ISO14001≪环境管理体系要求及使用指南≫、2001年版GB/T28001≪职业健康安全管理体系规范≫和≪中国石油化工集团公司安全、环境与健康（HSE）管理体系≫的要求，本着建立一个既符合四个标准，又实用有效，便于操作的管理体系。
A. 1994版；
B. 2004年版；
C. 1998版；
D. 2001版；
[单项选择]ISO9000族质量管理体系国际标准是：（）
A. 产品要求的国际标准
B. 由ISO/TC.176制定的质量管理体系国际标准
C. 是质量管理体系审核的依据
D. 用于检验产品质量的国际
[判断题]国际标准书号的英文简称ISBN，新版国际标准书号2007年正式实施，国际标准书号由10位升至13位。
[单项选择]IS09000质量管理和质量保证系列标准是第一个（）性的管理标准。
A. 国家性
B. 地区性
C. 企业性
D. 国际性
[单项选择]ISO9000族质量管理体系国际标准中对于组成成熟程度分级中三级为（）
A. 弹性组织
B. 革新型组织
C. 可持续发展组织
D. 前瞻型组织
E. 初学型组织
[单项选择]ISO9000族质量管理体系国际标准中对于组成成熟程度分级中二级为（）
A. 弹性组织
B. 革新型组织
C. 可持续发展组织
D. 前瞻型组织
E. 初学型组织
[填空题]国际标准化组织颁布的ISO2789-1974（E）国际图书馆统计标准把图书馆分为六大类型，它们是（）、高等院校图书馆、其他主要的非专门图书馆、学校图书馆、专门图书馆、公共图书馆。
[判断题]国际标准化组织1974年颁布的“国际图书馆统计标准”将图书馆类型划分为国家图书馆、高校图书馆、专业图书馆和公共图书馆四大类型。
[单项选择]描述质量管理系统要求的标准是（）.
A. ISO9000
B. ISO9001
C. ISO9004
D. ISO9001
[填空题]产品质量标准是衡量产品质量是否合格的（），是企业进行质量管理的（）。
[单项选择]下列属于前厅质量管理目标及标准是哪项？（）
A. 员工满意度
B. 服务流程
C. 宾客满意度
D. 微笑服务
[单项选择]国际标准化组织（ISO）在汲取世界发达国家多年环境管理经验的基础上制定并颁布了（）环境管理系列标准。
A. ISO14001
B. ISO18000
C. ISO9000
D. ISO14000
[判断题]国际标准是指联合国教科文组织制定的标准，以及国际标准化组织确认并公布的其他国际组织制定的标准。（）
[单项选择]GB标准中的部分条款是等同或等效于国际标准的，（）条款高于国际标准。国家标准是强制性的，应当严格遵照执行。
A. 所有
B. 大多
C. 没有
D. 个别
[单项选择]下列哪个标准是国际标准（）。
A. GB2312-80
B. NY4084-77
C. IEC1234-89
D. 京Q/JB1-79
[判断题]ASME标准是国际标准化委员会发布和推荐的标准。
[填空题]国际标准是指国际标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IEC）和（）（ITU）制定的标准，以及国际标准化组织确认并公布的其他国际组织制定的标准。
[单项选择]在世界质量管理上由通用和指导性的标准是（）
A. ISO9000
B. QC
C. TQC
