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[多项选择]在员工关系管理中，非人力资源管理部门的职责有（ ）。
A. 提出员工职业生涯发展的建议
B. 直接处理员工的有关意见
C. 具体实施企业文化建设方案
D. 建立沟通的机制和渠道
E. 受理员工的各种意见
[单项选择]人力资源管理部门与非人力资源管理部门在履行人力资源管理职能方面存在分工，其中由非人力资源管理部门承担的任务是（）。
A. 制定薪酬体系
B. 拟定人员供需平衡的实施计划
C. 提出本部门人员需求的条件
D. 形成整个公司的培训计划
[单项选择]以下不属于大型企业人力资源管理部门设置的特点的是（ ）。
A. 与中型企业相比，职能化的分丁更加细化
B. 往往设置众多下属部门，各部门都会有一些人力资源管理专家或多面手负责
C. 工作重心一般更多地放在招聘和培训员工
D. 会出现专门负责人力资源管理的高层领导
[单项选择]在绩效管理的（），为了提高人力资源和企业的整体管理效率，人力资源管理部门应当对企业管理体系进行一次全面的诊断分析
A. 准备阶段
B. 实施阶段
C. 考评阶段
D. 总结阶段
[单项选择]人力资源管理部门组织结构设置的趋势是（ ）。
A. 和其他部门合并办公来处理人力资源管理事务
B. 采用职能式组织结构，使人力资源管理工作更加专业化
C. 采用简单的设置，突出人力资源管理的事务性职能
D. 以服务提供者的身份出现，划分为服务中心、业务中心和专家中心三个部分
[单项选择]小型企业人力资源管理部门的特点之一是（ ）。
A. 往往设置招聘、培训和开发、薪酬和福利等多个部门
B. 人力资源部门通常通过与其他部门合并办公来处理人力资源管理事务
C. 拥有数量较多的人力资源专家和多面手
D. 人力资源工作出现错误时的危害相对较小
[单项选择]小型企业的人力资源管理部门，正确的说法是（ ）。
A. 人力资源管理的职能并不重要
B. 往往与其他部门合并办公来处理人力资源管理事务
C. 通常拥有多个人力资源管理专家或部门
D. 人力资源管理的工作重心是参与公司战略的制定
[多项选择]下列关于企业人力资源管理部门设置的陈述中，不正确的是（ ）
A. 随着企业规模的发展，人力资源管理的职能变得更为复杂
B. 在不同规模的企业之中，人力资源管理的任务有着根本的差别
C. 在不同规模的企业之中，人力资源管理的任务的实现方法基本相同
D. 随着企业规模的发展，人力资源管理的职能变得更为重要
[单项选择]在评价人力资源管理部门绩效的量化指标中，能够评价员工关系管理水平的指标是（ ）。
A. 招聘员工的平均成本
B. 薪酬发放出错的次数
C. 员工的辞职率
D. 薪酬开支占组织总体开支的比率
[多项选择]为保障企业集团组织的有效运行集团公司人力资源管理部门应当采取的措施是
A. 对组织机构的运行情况进行全面监控
B. 建立健全各种原始记录和统计分析制度
C. 定期采集相关数据资料
D. 对组织进行深入的诊断分析
E. 及时发现问题，提出改进对策
[多项选择]为了保证绩效考核的公正、公平性，企业人力资源管理部门应当确立（）。
A. 公司员工绩效评审系统
B. 公司考核指标的可衡量性与客观性系统
C. 公司考核标准体系的合理性系统
D. 公司员工的申诉系统
E. 公司绩效考核的反馈系统
[单项选择]下列不属于消防安全归口管理部门的职责的是（）。
A. 依照公安机关消防机构布置的工作，结合单位实际情况，研究和制定计划并贯彻实施
B. 负责监督、检查和落实与本部门工作有关的消防安全制度的执行和落实
C. 进行经常性的消防教育，普及消防常识，组织和训练专职(志愿)消防队
D. 负责消防器材分布管理、检查、保管维修及使用
[单项选择]人力资源管理部门在帮助员工制定个人发展计划时，有必要考虑它与（）的协调性或一致性。
A. 人力资源管理战略
B. 人力资源规划
C. 组织发展计划
D. 城市发展规划
[单项选择]
国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。
酒店现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障从马斯洛需要层次理论上看，该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的（ ）。
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 尊重需要
D. 归属需要
[单项选择]在信贷管理系统运行管理中，不属于信贷管理部门职责的是（）。
A. 信贷客户经营情况等资料登录
B. 权限管理
C. 数据上报
D. 综合系统检查
[单项选择]
国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫着一种低落的情绪，这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新颁布的绩效改革(男50岁退休，女45岁退休)严重抹杀其贡献感到不满;新员工忧心忡忡(公司规定：末位淘汰率由原来的8%上升到现在的12%)，总感觉自己很快会被公司淘汰，对事业前途一片迷茫。总之，近期各条战线上总体工作效率均有所下滑、缺勤率持续上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。
从需要与激励的角度看，下面陈述错误的是（ ）。
A. 从动机理论看，老员工追求的是内源性动机，而新员工则追求的是外源性动机
B. 从动机理论看，老员工追求的是外在动机，而新员工追求的是内在动机
C. 从ERG理论看，老员工追求的是成长需要，而新员工追求的是生存需要
D. 从马斯洛需要理论看，老员工追求的是尊重与自我实现需要，新员工追求的生理与安全需要
