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[简答题]
某公司主要经营油漆、壁纸以及自己生产的其他产品。李总上任后将直线制改造为事业部制。公司分三个事业部，各自拥有生产、营销、销售的业务。这三个部门除了和公司外的竞争者竞争外，彼此之间也展开了竞争。开始执行这种结构时效果相当不错，销售额增长了50%。然而，最近人们发现了一些问题，譬如，在同一客户那里同时可以看到三个部门的业务代表在进行业务洽谈，同一天公司会有若干辆运货车给同一个客户运送公司的产品。公司的管理层对实际事业部制产生了分歧，公司董事长也不像以前那样支持李总的做法了，但三个部门的经理坚决支持李总，甚至到了摊牌的地步。李总认为，如果推动集中式管理，肯定会引起三个部门经理的反对，打击他们的积极性，如果坚持分散管理，管理层又可能出现不和。
1、请阐述事业部制的特点。
2、李总究竟该怎么办呢？
3、从该案例中，可以得到什么经验教训？
[单项选择]事业部制组织结构中的各事业部实行（）
A. 统一经营，独立核算
B. 独立经营，单独核算
C. 独立经营，统一核算
D. 统一经营，统一核算
[单项选择]符合施工承包企业按其承包工程能力分类的有（ ）。
A. 专业分包企业
B. 劳务总承包企业
C. 施工总承包企业
D. 劳务承包企业
[多项选择]家庭安防业务的业务分类有哪些？（）
A. 安防告警
B. 视频监控（神眼）
C. 远程监控
D. 远程医疗
E. 远程教育
[多项选择]事业部制组织在设立事业部，即部门或称分公司时，采用的主要标准有（）
A. 企业产品
B. 人员特长
C. 地区分布
D. 生产技术
E. 部门经营需要
[单项选择]银行往往根据客户类型进行业务分类，理财业务可分为理财业务(服务)、财富管理业务(服务)和私人银行业务(服务)三个层次，下列相关说法不正确的是（ ）。’
A. 理财业务客户范围相对较广，但服务种类相对较窄
B. 私人银行业务服务内容最为全面，除了提供金融产品外，更重要的是提供全面的服务
C. 私人银行业务是面向中高端客户提供的服务
D. 财富管理客户，客户等级高于理财业务客户但低于私人银行客户
[单项选择]介于直线职能结构与事业部结构之间，并基于事业部制思想构筑起来的一种组织结构是（）
A. 超事业部制
B. 矩阵制
C. 模拟分权结构
D. 立体组织结构
[判断题]事业部制比直线职能制分权化程度高，因而事业部制结构的有机化程度大大提高。（）
[单项选择]在事业部结构组织中，最高管理层在加强对事业部的控制时，一般不应该采取的方式为（ ）
A. 保持事业部的发展决策权
B. 掌握资金分配权
C. 最高机关成员兼任事业部经理
D. 掌握重要的人事安排权
[单项选择]国内电信产业业务分类分为基础电信业务和（）。
A. 基本电信业务
B. 增值电信业务
C. 转型电信业务
D. 补充电信业务
[简答题]请描述语音增值业务的业务分类及相应接入码。
[判断题]配送中心独立成为利润中心之后，物流成本考核将不能直接地与产品事业部或销售部门挂钩，考核产品事业部或销售部门所发生的物流成本。（）
[单项选择]哪些是事业部战略？（）
A. 相关多元化
B. 不相关多元化
C. 垂直一体化
D. 水平一体化
E. 成本领先
[多项选择]事业部制的优点有（）
A. 便于横向协调
B. 便于调动各部门的积极性
C. 利于管理人才的培养
D. 便于集中统一指挥
[单项选择]通常发生在事业部或产品层次上，重点强调企业产品或服务在某个产业或事业部所处的细分市场中竞争地位的提高，称为（）
A. 公司战略
B. 规划战略
C. 经营战略
D. 职能战略
