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[多项选择]下列选项中属于影响消费者网上购物的因素的有（）。
A. 商品的价格
B. 购物的便捷性
C. 安全可靠性
D. 商品的特性
[填空题]影响消费者网上购物的外在因素中的购物时间包含有两方面的内容：（）和（）。
[判断题]网络消费者的心理因素是影响其购物行为的内在因素。
[判断题]影响消费者行为的内在因素包括消费者的需求动机、消费动机和消费者的个性心理特征。
[多项选择]影响消费者支出模式的因素有（）。
A. 经济环境
B. 消费者收入
C. 社会文化环境
D. 家庭生命周期
E. 消费者家庭所在地点
[多项选择]影响消费者需求动向的因素包括（）。
A. 文化因素
B. 社会因素
C. 个人因素
D. 心理因素
[多项选择]关于消费者进行网上购物的说法，正确的有（）。
A. 选购商品的操作一般无法重复进行
B. 系统允许客户对所选购的商品清单进行修改
C. 若没有注册，在将商品放进购物车时，系统会提示注册
D. 在多数网上商店无法直接选“货到付款”的支付方式，若希望货到付款，要打电话预约
[填空题]消费者态度的形成受许多因素影响，主要有：信息的数量和质量、消费者的需要、消费者的阶层、（）、消费者的经验。
[简答题]影响消费者支出模式和消费结构的因素有哪些？
[单项选择]影响消费者群体形成的外在因素是（）
A. 个性特征
B. 生理方式
C. 兴趣爱好
D. 宗教信仰
[单项选择]消费者在网上直接持卡购物属于（）模式
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. B2G
[多项选择]影响消费者支出模式的主要因素有（）。
A. 消费者收入
B. 消费者储蓄
C. 消费者信贷
D. 家庭生命周期的阶段
E. 消费者家庭所在地点
[多项选择]消费者在网上购物，在提交订单前可以对自己的订单进行（）操作。
A. 查询
B. 修改
C. 删除
D. 合并
[填空题]影响通信消费者购买行为的因素有（）、（）、（）。
