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发布时间:2023-10-07 13:57:42

[单项选择]在电话礼仪中国际上通行的原则叫什么原则,以体现打电话以简短精练为佳()
A. 1分钟原则
B. 3分钟原则
C. 5分钟原则
D. 10分钟原则

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[简答题]打电话的基本礼仪有哪些?
[简答题]简述礼仪的原则。
[简答题]打电话时应遵守哪些基本礼仪?
[单项选择]通常在打电话要遵守()原则.
A. 5分钟
B. 3分钟
C. 2分钟
D. 4分钟
[单项选择]下列用语中,符合打电话礼仪的是()。
A. XX在吗?让他接电话
B. 我很忙,你尽快给我答复
C. 喂,你是XXX部门吗?我找XX
D. 真不好意思,每次都打扰您
[多项选择]以下哪些不是礼仪的原则()。
A. 敬人原则
B. 自由原则
C. 宽容原则
D. 利益原则
E. 平等原则
[填空题]注重服务礼仪的原则:()。
[单项选择]涉外礼仪的原则不包括()。
A. 礼尚往来
B. 一视同仁
C. 互相尊重主权和领土完整
D. 礼宾次序
[填空题]使用电话的一大特点是通话双方彼此之间互不见面,客服代表在学习电话服务礼仪的过程中,应注意掌握能够体现电话服务礼仪的()、()和服务技巧。
[简答题]学习和遵守社交礼仪的原则有哪些?
[简答题]简述电话礼仪。
[单项选择]在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的()原则。
A. 认清主客场
B. 真诚
C. 尊重他人
D. 适度
[配伍题]体现不伤害原则的是()|体现公正原则的是()|体现有利原则的是()
A. 对有危险或伤害的诊治措施,通过评价,选择利益大于危险或利益大于伤害的行动
B. 将有关的类似个案以同样的准则加以处理,而将不同的个案以不同的准则加以处理后,有权选择意愿接受或拒绝医生制定的诊治方案
C. 杜绝对患者的有益伤害
D. 医生在诊断时考虑患者的各方面因素
[配伍题]体现不伤害原则的是()|体现尊重原则的是()|体现有利原则的是()
A. 杜绝对患者的有意伤害
B. 选择受益最大、损伤最小的治疗方案
C. 患者及家属无法实行知情同意时,医生可以行使家长权
D. 对患者一视同仁
E. 合理筛选肾脏移植手术者

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