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[单项选择]受理客户车辆，需要服务顾问细致诊断客户车辆，这种诊断一般不包括（）
A. 仪器诊断
B. 提问与倾听
C. 检查确认
D. 路试诊断
[判断题]管理车辆购置费的内容包括车辆原价、运杂费、车辆附加费，但不包括车辆保险费。
[单项选择]等车辆驶入车道，系统采集车辆称重数据不包括（）。
A. 轴型
B. 总重
C. 超重
D. 车型
[单项选择]按服务对象对社会服务机构进行分类不包括（）
A. 社区发展
B. 教育服务
C. 康复服务
D. 辅导服务
[单项选择]禁止在堤顶上通行的车辆不包括（）。
A. 超重车
B. 铁木轮车
C. 履带拖拉机
D. 防汛车辆
[单项选择]保险车辆应具备的条件不包括（）。
A. 须有车辆牌照
B. 车辆年限不超过十年
C. 具有年检合格证
D. 领有行驶执照
[单项选择]机动车辆保险合同的形式不包括（）。
A. 保险宣传单
B. 暂保单
C. 保险单
D. 保险凭证
[单项选择]商业送货服务承诺中，服务纪律承诺内容不包括（）.
A. 可以请零售客户代买代卖商品
B. 公布咨询投诉号码、接受零售客户监督
C. 服务人员应遵守的服务纪律
D. 不与零售客户发生纠纷
[单项选择]机动车辆管理范围中不包括（）的管理。
A. 电瓶叉车
B. 手动液压车
C. 拖车
D. 公司内部流转货车
[单项选择]造成车辆出险现场变动的原因不包括（）。
A. 原始现场
B. 变动现场
C. 伪造现场
D. 移动现场
[单项选择]物业服务成本或者物业服务支出构成不包括（）
A. 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用
B. 物业管理区域秩序维护费用
C. 办公费用
D. 物业共用部位改造费用
[单项选择]维修服务派工原则不包括（）
A. 合理组织
B. 适人适事
C. 进度控制
D. 绝对公平
[单项选择]车辆损失险的主要附加险不包括（）。
A. 全车盗抢险
B. 玻璃单独破碎险
C. 车上人员责任险
D. 自燃损失险
[单项选择]设备监理单位的服务规划是服务策划过程的输入之一，服务规划的内容不包括（）。
A. 服务规范
B. 服务提供规范
C. 服务质量控制规范
D. 服务改进规范
[单项选择]卫生服务组织不包括（）
A. 医疗机构
B. 群众性卫生组织
C. 疾病预防控制中心
D. 医疗保险公司
E. 预防保健机构
[单项选择]凡是发生下列情况不包括（），机动车辆保险不能享受无赔款优待。
A. 上一保险年限满一年
B. 在上一年保险期内发生赔案
C. 在上一年保险期内保险车辆发生所有权转移但未办理批改的
D. 保险期满后未脱保
[单项选择]社区卫生服务的基本原则不包括（）
A. 以门诊为主体的照顾
B. 从生到死的健康全过程照顾
C. 为服务对象协调各种医疗资源
D. 提供以急诊室和病房为主的服务
E. 提供使社区群众易于利用的服务
