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[单项选择]良好的沟通从倾听开始，下列不属于倾听要领的是（）
A. 表示兴趣
B. 适当点头
C. 保持眼神接触
D. 只听不问
[单项选择]影响亲子良好沟通的因素不包括（）。
A. 父母双方的自我状况
B. 孩子的个性和相貌
C. 父母对孩子行为的解读方式
D. 家庭中成人间的沟通情况
[单项选择]良好沟通的表现包括（）。
A. 不让别人多说
B. 说话速度太快或太慢
C. 流露个人内心的感受
D. 回避目光，面无表情
[单项选择]支架操作要领包括（）字诀。
A. 4
B. 6
C. 8
D. 10
[单项选择]男性，45岁，因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。创造良好沟通环境的方法不包括（）
A. 谈话内容不要过多
B. 加强评论和表态
C. 多用描述性语言
D. 耐心倾听
E. 认同对方的问题和处境
[多项选择]控制要领主要包括（）。
A. 实行例外控制
B. 在战略要点上控制
C. 控制关键因素
D. 有计划地控制
[判断题]建立良好人际关系的技能包括：沟通、宽容、合作和学会拒绝。
[单项选择]简报的要领不包括（）。
A. 争取时间、充分征询
B. 公开而友好、要有互动
C. 明确职责、设定范围
D. 平等对待、互相协商
[多项选择]在咨询过程中，有效的倾听技术不包括（）
A. 对对方的谈话不能做出反应
B. 专心听
C. 不轻易打断对方讲话
D. 对对方没有表达清楚的问题不要再问
[多项选择]在咨询过程中，在效的倾听技术不包括（）
A. 对对方的谈话不能做出反应
B. 专心听
C. 不轻易打断对方讲话
D. 对对方没有表达清楚的问题不要再问
[单项选择]接产要领不包括下列哪项（）。
A. 无菌操作，保护会阴
B. 协助胎头俯屈与仰伸
C. 胎头仰伸时令产妇屏气
D. 必须让产妇与接产者充分合作
E. 让胎头在宫缩间歇缓慢通过阴道口
[多项选择]倾听的具体内容包括（）。
A. 倾听学生的欲望和需求
B. 倾听学生的情感
C. 倾听学生的思想
D. 倾听学生的差异和区别
E. 倾听学生与他人之间的关系
[多项选择]积极式倾听包括（）。
A. 展开法
B. 重复法
C. 澄清法
D. 反射法
E. 总结法
[多项选择]有效的倾听包括哪些（）
A. 专心地听对方讲话，不受外界干扰
B. 尽量让对方把话讲完，不轻易打断对方的讲话，如对方说话离题太远，应恰当引导回到主题上来。
C. 对对方的谈话要做出适当反应，不要自始至终默不作声
D. 充分听取对方的谈话，不放过每一个有关的信息，不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见
E. 不论是对方没有讲清楚，还是自己没有听清楚的问题，都应该客气地请对方重复，一直到听清楚为止。
[单项选择]备课的基本要领包括准确把握每节课的教学目标和任务、准确把握备课的切入点、（）。
A. 集体备课
B. 选好教学方法
C. 写好教案
D. 教学结果设计
[单项选择]（）是教师同事之间良好沟通的基础
A. 少争多让，善于倾听
B. 容忍异己，理解宽容
C. 坦诚相见，赞美欣赏
D. 巧用语言，珍惜情谊
