更多"规范、认真的理货管理工作，可以使便利店的（）争取到更大的陈列空间。"的相关试题:
[单项选择]规范、认真的理货管理工作，可以刺激消费者的冲动性（）。
A. 购买
B. 退货
C. 促销
D. 换货
[多项选择]便利店的服务规范包括（）.
A. 仪容仪表
B. 肢体行为
C. 服务用语、态度
D. 操作技能
[多项选择]便利店员工规范的肢体行为包括（）。
A. 表情自然微笑。
B. 顾客进店时，主动问候，问候声音自然清晰。
C. 站立姿态端庄自然，伸直脊背。
D. 收款找零、交付商品时应使用双手。
[单项选择]关于便利店内部管理的规范方面，下列说法正确的是（）。
A. 员工可以在仓库和店堂里吃零食；
B. 如当值收银员自己购物时，可以自己收钱、打单和在收银机纸上签名；
C. 为免嫌疑，所有的员工在油站购买商品后必须当天带走，不能留在油站；
D. 所有油站员工购买本店商品时，不需要保留销售收据。
[填空题]服务规范是便利店在商品销售及提供服务时所应遵守的（）和行为规范。
[填空题]便利店服务规范主要包括仪容仪表、肢体行为、（）、服务态度及操作技能。
[单项选择]关于便利店外部人员安全管理规范方面，下列说法正确的是（）。
A. 进站顾客接打手机可不制止
B. 对外来施工人员按加油站的相关管理规定处理
C. 进店顾客吸烟可不予理睬
D. 对供应商派来的促销人员不需进行安全教育
[单项选择]便利店的氛围设计应该认真研究（）的心理特点，才能与之相适应。
A. 员工
B. 顾客
C. 供应商
D. 领导
[多项选择]服务规范是便利店在商品销售及提供服务时所应遵守的仪容仪表和行为规范，主要包括（）。
A. 仪容仪表
B. 肢体行为
C. 服务用语
D. 服务态度及操作技能
[单项选择]按照便利店的（），把易捷便利店分为高级店、标准店、基本店和简易店四类种分类
A. 发展等级
B. 营业面积
C. 商品种类
D. 营业额
[多项选择]良好的便利店形象一是要提升便利店外的装修、店内装饰等店铺硬件设施，另一重点取决于便利店的（）。
A. 商品损耗
B. 商品配置
C. 商品陈列
D. 商品构成
[单项选择]关于便利店内部员工的安全管理规范方面，下列说法正确的是（）。
A. 便利店员工可以随意泄露商业机密。
B. 禁止使用容易起火灾的电器。
C. 便利店员工只需要简单了解现金管理制度即可。
D. 无需熟知便利店应急预案。
[填空题]便利店现场操作369规范工作清单中看三表指：看销售排行表、看交接班报表、（）。
[判断题]基本型便利店是指只销售部分机油的便利店。
[多项选择]便利店调拨商品，便利店库存没有调拨，原因是（）。
A. 调出门店没有进行退货记账
B. 调入门店没有进行验收记账
C. 调出门店库存不足
D. 主管部门没有记账
[单项选择]当便利店发展形成规模以后，（）成为便利店业务操作主体。
A. 省市公司
B. 地市公司
C. 县（支）公司
D. 加油站
