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[单项选择]品类管理通过强调向消费者提供（）来提高企业的营运效果。
A. 超值的产品
B. 超值的服务
C. 很好的服务
D. 超值的产品和服务
[单项选择]同品类商品可以通过（）等方式共同进行管理，达到规模效应，增强对消费者的吸引力。
A. 定价
B. 定价、展示
C. 定价、展示、促销
D. 定价、展示、促销、宣传
[填空题]品类管理是以（）决策为依据，不断满足消费者需求的一个过程。
[判断题]求偿权，即消费者享有依法获得赔偿的权利。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，以及向人民法院提起诉讼的方式，保护自己的权益。
[简答题]《消费者权益保护法》规定，当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决？
[多项选择]根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？（）
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D. 向有关行政部门申诉E.向人民法院提起诉讼
[简答题]消费者和经营者发生消费者权益争议时，可通过哪些途径解决？（消保维权岗位）
[单项选择]通过消费者研究，以数据为基础，对一个品类做出以（）为中心的决策思维。
A. 品牌
B. 零售商
C. 供应商
D. 消费者
[单项选择]消费者在购买商品，经营者使用假秤、以次充好等交易行为欺骗消费者，经营者侵害了消费者权利中的（）。
A. 知情权
B. 公平交易的权利
C. 自主选择的权利
D. 人身财产不受伤害的权利
[单项选择]品类管理通过货架管理确定每家商店保持适当的商品（），且在一定时间之后即可获得成长率及固定销售量等信息。
A. 库存量
B. 库存量及安全存量
C. 安全存量
D. 要货量及库存量
[单项选择]品类管理是零售商和供应商合作，将品类视为策略性事业单位来经营的过程，专注于实现（）需求，最终提升企业经营业绩。
A. 大多数顾客
B. 大多数消费者
C. 少数消费者
D. 绝大多消费者
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务达到（）。
A. 国际最新标准的要求
B. 消费者个性化的要求
C. 保障人身和财产安全的要求
D. 低价格、高质量的要求
[判断题]提请仲裁机构解决消费争议的，消费者应与经营者达成仲裁协议。
[填空题]当品类发展到某种程度，新消费者的增加缓慢甚至（），品牌增加也逐渐稳定，品类即进入（）。
[判断题]经营者收集、使用消费者个人信息，应当经消费者同意。
[判断题]经营者怀疑消费者盗窃其经营的商品，应由公安部门按照法律规定实施搜查。
[单项选择]经营者的义务，是指由《消费者权益保护法》以及其他有关法律所确认的，或者经营者与消费者所约定的，消费领域的经营者对消费者做出一定行为或不做出一定行为的（）。
A. 可能性
B. 必然性
C. 偶然性
D. 强制性
[单项选择]消费者能随时方便购买到得产品，属极少品类或款式属于（）。
A. 目标品类
B. 常规品类
C. 偶发性品类
D. 便利型品类
