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[单项选择]如果服务顾问在开出维修工单后，发现由于前一天配件价格更改，报价低了20元，以下哪项是最好的解决办法？（）
A. 向服务经理承认错误，请示服务经理给予相应的折扣
B. 委婉的向客户表明，是自己的错误，并且恢复正确价格
C. 待维修后，请求配件专员作证，委婉的向客户说明，并且恢复正确价格
D. 委婉的向客户说明，由于做相关的检查，需多收取20元工时费
E. 自己掏20元给客户垫上，任栽
[判断题]自杀是指当个人的烦恼和苦闷发展到极点时采取的一种有意识地自我毁灭性的行为，是无可救药的。（）
[单项选择]在网上问题处理流程中，如果确定问题由技术支持部处理，则必须在（）内给出解决办法，提交办事处实施。
A. 48小时
B. 24小时
C. 72小时
D. 96小时
[单项选择]郁达夫表现“五四”青年性苦闷的小说是（）。
A. 《薄奠》
B. 《沉沦》
C. 《春风沉醉的晚上》
D. 《迟桂花》
[填空题]郁达夫的着重表现生的苦闷的小说是《（）》。
[单项选择]发现问题时的怀疑感，百思不得其解的苦闷感都属于（）。
A. 道德感
B. 热情
C. 责任感
D. 理智感
[简答题]“无端烦恼”作为一般心理问题与生活中正常烦恼的本质区别是什么？
[单项选择]步入青春期，每一个人都会遇到许许多多的烦恼。面对这些烦恼，我们的正确做法（）
A. 不管三七二十一，大胆的发泄出来
B. 毫不保留的告诉别人
C. 开放自己的心灵世界，多与别人交流
D. 不要告诉别人，要藏在心里
[填空题]（）使人心烦意乱、焦虑苦闷，长此以往很容易导致心理障碍的产生，甚至产生神经症等精神疾病。
[单项选择]李贺诗深受（）及汉乐府的影响，多以乐府体裁驰骋想象，自铸奇语，表现其苦闷情怀。
A. 孟浩然
B. 屈原
C. 李白
D. 陶渊明
[填空题]继庐隐之后，写出了负着时代苦闷与心灵创伤的叛逆女性的焦灼与喊叫的作家是（）。
[单项选择]患者表情忧愁、唉声叹气、心境苦闷，觉得自己前途灰暗，严重时悲观绝望而出现自杀观念及企图。常伴有思维迟缓、动作减少及某些生理功能的抑制。此症状为（）
A. 情绪不稳
B. 焦虑
C. 情感淡漠
D. 情绪低落
E. 阴性症状
[单项选择]中国现代文学史上最早表现”五四”女大学生生活、思想和她们的追求、苦闷、彷徨的小说是（）。
A. 丁玲的《莎菲女士的日记》
B. 冰心的《斯人独憔悴》
C. 庐隐的《海滨故人》
D. 郁达夫的《沉沦》
[单项选择]一位中年妇女因车祸丧偶，内心十分痛苦。她来到心理门诊，向心理医生倾诉了遭遇和苦闷。心理医生很耐心地倾听了患者的叙述，深表同情和理解，并给予劝慰和适当的应答。结果患者在倾吐感受后情绪有所平静。这位医生所给予患者的一般心理治疗称为（）
A. 疏泄
B. 鼓励
C. 支持
D. 聆听
E. 解释
[判断题]父母与子女间在心理上的差异和距离，以及由此引起的隔阂、猜疑、苦闷、甚至子女离家出走等想象被称为代沟。
[填空题]把剧情安排在黄梅时节，象征抗战前夕郁闷阴晦的政治气氛，反映小人物的不幸、苦闷和悲哀的戏剧作品是（）。
[填空题]父母与子女间在心理上的差异和距离，以及由此引起的隔阂、猜疑、苦闷、甚至子女离家出走等想象被称为（）。
[填空题]在鲁迅作品中，对自己苦闷、彷徨、探索、战斗的复杂内心和激烈冲突予以象征色彩的诗意抒写的是《（）》。
[单项选择]一人向心理医生倾诉了自己的遭遇和苦闷，心理医生很耐心地倾听了病人的叙述，深表同情和理解，并给予劝慰和适当的应答。结果病人在倾吐感受后情绪有所平静。这位医生所给予病人的一般心理干预称为（）
A. 疏泄
B. 鼓励
C. 支持
D. 聆听
E. 解释
