更多"2010年，中国电信针对业务层面的具体措施之一是重点开拓（）四大市场，"的相关试题:
[多项选择]中国电信为（）客户提供差异化服务
A. 钻石级
B. 金卡级
C. 银卡级
D. 普通会员及其他
[单项选择]中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作，首席客户工程师承接首席客户经理阶段性（月度、季度、半年、年度等）差异化服务计划后，通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是（）。
A. 召开客户联席会
B. 提供运行报告
C. 提供网络优化建议
D. 项目招投标支撑
[多项选择]ASON的差异化服务业务类型有（）
A. 钻石级
B. 金级
C. 银级
D. 铜级
[填空题]客户服务的差异化分析主要包括：（）差异化、客户服务手段差异化、（）差异化、客户服务形象差异化四个方面。
[单项选择]中国电信路由型MPLS VPN标准产品，中国电信对（）业务等级不提供时延指标的承诺。
A. 钻石或白金
B. 金
C. 银
D. 铜
[多项选择]针对重点客户的差异化服务主要由（）完成。
A. 大堂经理
B. 客户经理
C. 网点主任
D. 普通柜员
[判断题]中国电信CDMA移动网络与中国电信固定网络之间互联互通采用受端入网方式，原则上在本地网层面进行互通。
[多项选择]以下属于中国电信CDMA网络省层面长途汇接局的是：（）
A. 原联通TMSC2局
B. 新建软交换TMGW局
C. 原联通TMSC1局
D. DC1软交换汇接局
[单项选择]带宽型差异化业务电路有（）种模式的服务指标。
A. 3种
B. 5种
C. 7种
[单项选择]中国电信网络快车业务是指下列（）接入业务。
A. ADSL
B. VDSL
C. WLAN
D. FTTX+LAN
[单项选择]（）是中国电信向客户提供业务的简要介绍，包括业务属性、典型业务应用、简单故障排查等内容。
A. 业务手册，
B. 测试报告，
C. 培训手册，
D. 竣工报告。
[填空题]平衡计分卡的四个层面分别是财务层面、客户层面、内部业务流程层面和（）层面。
[简答题]中国电信广东公司全业务运营渠道转型的重点举措有？
[判断题]CN2网络定位于多业务承载平台，承载有QoS要求的业务、中国电信自身关键盈利业务和公共信息交换平台，承载基本的互联网业务。
