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[多项选择]持外省市“普通用户”CPU卡通行的军车，收费员刷卡后系统按普通车计算通行费，收费员在付费方式界面应选择（），再选择（）免费放行。（）
A. F6
B. 政策减免车
C. 特殊车
D. ETC军车
[多项选择]计重出口普通车流程，收费员需输入的有（）.
A. 车型
B. 通行卡号
C. 车牌
D. 客货车判定
[多项选择]遇普通车辆持免费票出口时，经查是当日入口收费员发出，则应该（）
A. 要求司机补全程通行费
B. 按票据上的入口站点收相应的通行费
C. 收回免费票
D. 下班后上交
[单项选择]当出口收费员发现持有免费票的普通车，经核实不是入口误发，则应按（）流程操作。
A. 卡丢
B. 纸劵
C. 卡不可读
D. 坏卡
[判断题]医院门诊收费员、住院处收费员、药房收费员、药品库房记账员、商场收费（银）员所从事的工作均不属于会计岗位。（）
[单项选择]收费生产岗位员工（包括监控员、收费班长、收费员），首次签订合同期限为（）年。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
[多项选择]在日常收费事务中收费员除填写收费日报，还有下列那些（）。
A. 通行费免费凭证领退单
B. 现金缴款单
C. 特殊车辆登记表
D. D.I卡交接登记表
[单项选择]交接班时，交班收费员应向接班收费员交待的事宜有（）。
A. 票号
B. 车辆数
C. 收费金额
D. 收费系统工作情况及未了事宜
[单项选择]收费中若遇假币，收费员如何处理？（）
A. 没收
B. 不得私自没收或盖作废章
C. 盖作废章
[单项选择]收费中若遇到车户给假币，收费员应该（）
A. 没收假币，请车户再给一张真币
B. 将假币盖作废章，还给车户
C. 将假币还给车户，请车户换一张
D. 在假币上写“假币”二字，还给车户
[多项选择]在收费服务流程中，如何才能让司乘人员在收费过程感受收费员面部始终保持微笑（）。
A. 保持提前微笑
B. 保持服务过程微笑
C. 保持延时微笑
[单项选择]收费岛停电，收费员应第一时间告诉（）。
A. 监控员
B. 值班站长
C. 电工
[多项选择]下列那些属于收费所分流应急预案中收费员职责（）.
A. 检查携带票证和备用金是否充足
B. 当班收费员坚守岗位，准确、快速、文明做好收费工作
C. 检查车道工作状况，立即开足车道
D. 做好司乘人员的问询解答工作，并提醒过往司机注意安全等事项
[单项选择]收费站备用金用于收费员找补零钞，任何人（）。
A. 不得挪用
B. 可以随意使用
C. 经批准后使用
[判断题]收费工作是由收费员、实收员、电费会计等几个岗位互相配合共同完成的。（）
[多项选择]收费员上岗时必须严格遵守以下列那些收费纪律（）.
A. 不故意使用假币找零
B. 遇特殊事件时，能独立完成的可以不报告班长
C. 下班后可由本班班员代缴款
D. 上岗收费过程中不得接听手机
E. 收费时不离开监控镜头
[单项选择]旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段（）空调车与普通车的票价差额。
A. 不补收
B. 补收
C. 另行核收
D. 核收
[多项选择]计重收费即是对货车的收费操作，当货车驶入入口车道时，收费员判断并按（）及（）。
A. 货车键
B. 客车键
C. 其他车键
D. 后四位车牌
