更多"企业对过程进行管理，最大的好处之一是通过工艺分析确定关键过程，通过对关"的相关试题:
[单项选择]全面质量管理就是，全面地对质量进行管理，由企业（）参加的管理全过程的管理。
A. 全体人员
B. 质量管理人员
C. 操作人员
D. 管理人员
[填空题]在销售管理职能中，（）是企业进行销售管理过程的灵魂。
[单项选择]企业进行HSE管理的目的之一是（）。
A. 满座顾客的一切需要
B. 保证员工的健康与安全，保护企业的财产不受损失
C. 建立应急准备与相应计划和程序
D. 对职业健康安全绩效进行常规监视和测量
[填空题]知识管理是企业对其所有的（）资源进行管理的过程。
[单项选择]某生产企业在进行质量管理的过程中，不光要求全体员工的参与，而且延伸到了供应渠道的管理。这种质量管理方法属于（）。
A. 全面质量检验
B. 统计质量控制
C. 准时生产制度
D. 全面质量管理
[单项选择]国际企业财务管理与国内企业财务管理最大区别是（）。
A. 企业筹资活动
B. 存货管理
C. 内部资金调配
D. 应收账款管理
[单项选择]企业之所以能对扩散过程进行管理，是因为扩散过程除了受到外部不可控制的因素的影响外，还要受到（）因素的影响。
A. 企业战略规划
B. 企业营销管理
C. 企业生产制造能力
D. 企业形象
[单项选择]过程方法强调将（）作为一种过程进行管理.
A. 活动和相关资源
B. 输入和输出
C. 人员
D. 资源
[多项选择]从某种意义上看，现代企业合同管理的全过程也是合同信息不断进行（）的全过程。
A. 收集
B. 整理、归纳
C. 传递
D. 使用
E. 处理和反馈
[单项选择]企业的管理过程包括（）
A. 战略规划、战略制定与选择、战略实施
B. 战略分析、战略制定与选择、战略实施与控制
C. 战略规划、战略设计、战略实施
D. 战略分析、战略设计、战略实施与控制
[单项选择]统计报告是统计工作的最终成果，是社会和企业经济管理的重要工具，用于对社会、企业经济发展的过程进行反映、指导和（）。
A. 监督
B. 掌握
C. 调控
D. 总结
[判断题]企业物流管理是以客户满意为出发点，对物流全过程进行计划、实施和控制。
[单项选择]检查和监督一是对企业从事的活动进行检查和监督，管理体系标准要求企业对（）进行监测，保持它们始终处于受控状态；二是将检查和监督的结果评价与国家的法律、法规和企业的HSE管理目标、指标进行跟踪比较，考查组织活动的符合性。
A. 计量器具；
B. 气防设施；
C. 环境和噪音；
D. 重大危险因素；
[单项选择]建筑企业的材料管理，就是对施工过程中所需的各种材料，围绕（），所进行的一系列组织和管理工作。
A. 采购、储备和消费
B. 生产、储备和消费
C. 采购、使用和回收
D. 生产、使用和回收
[简答题]
客户关系管理实施过程中的最大挑战是，企业必须可以从深入收集客户数据着手，并加以整合、分类和分析………，从这个角度出发，分析下面案例存在的问题。
客服代表：（）很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？
用户（手机号码138*****）：你们联通现在有什么样的卡？我想办一张。
客服代表：您可以办理我们的欢乐畅听卡
用户：这种卡怎么扣费
客服代表：欢乐畅听卡本地网内主叫0.2元/分钟，本地网外0.4元/分钟，…….
用户：怎么办这种卡
客服代表：您直接到联通营业厅办理就可以，无需身份证明。
请问客服代表处理过程中存在哪些问题？
[单项选择]采购管理是指对采购活动中（）的各个环节状态进行严密的跟踪、监督，实现对企业采购活动执行过程的科学管理。
A. 商品流动
B. 资金流动
C. 信息流动
D. 物流运动
[多项选择]国际企业战吨管理过程包括（）。
A. 环境分析
B. 战略制定
C. 资源配置
D. 战略实施
E. 战略控制
