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[填空题]并非所有消费者都按照（）等五个步骤实现购买。
[单项选择]一个完整的培训程序包括五个步骤，第一个步骤是（）
A. 课程开发
B. 培训评估
C. 课程设计
D. 需求分析
[填空题]顺流再生离子交换器的工作过程，一般可分为（）等五个步骤。这五个步骤为一个运行周期。
[单项选择]导入SMED的步骤不包括（）。
A. 区分内部和外部的要素，
B. 将外部作业转移到内部，
C. 减少内部工作，
D. 减少外部作业。
[单项选择]在品牌成长期，需要开始发现和锁定新品的尝试购买者即首用消费者，为他们提供个性化的（）。
A. 上门服务
B. 定期服务
C. 跟踪服务
D. 贴身服务
[单项选择]系统规划的五个步骤不含（）
A. 系统验收
B. 系统设计
C. 系统分析
D. 系统运行
[简答题]McHarg生态规划方法的五个步骤是什么？
[单项选择]新品评估要素中，产品的特点主要包括产品的功能、性价比、消费者评价、赢利能力和（）。
A. 销售潜力
B. 品类策略
C. 品类差异化
D. 产品促销
[单项选择]社区护理程序的五个步骤正确的是（）
A. 计划一评估一诊断一实施一评价
B. 评估一诊断一计划一实施一评价
C. 诊断一评估一计划一实施一评价
D. 评估一计划一诊断一实施一评价
E. 计划一诊断一评估一实施一评价
[简答题]HSE管理体系建立分为五个步骤分别是什么？
[简答题]请简答称量分析的基本操作包括哪五个步骤。
