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[简答题]在物业管理员培训班上，小赵是刚刚毕业的高中学生，对定额指标，经费指标，服务指标和安全指标常常混淆，请你告诉他这几项指标的具体内容。
[多项选择]单位仓容定额通过（）指标来确定。
A. 库场单位面积定额
B. 库场单位面积技术定额
C. 货物单位面积堆存定额
D. 货物单位面积定额
E. 货物的进出库效率
[填空题]客户满意度是衡量客户是否满意的具体指标，是通过客户“（）”的服务与“（）”的服务之间的差异而表现出来的。
[简答题]如果10kV及以下配网工程参照新预规执行时，定额是否必须执行行业定额？
[单项选择]单品上柜率是各卷烟品牌上柜销售覆盖面的指标，该指标反映出品牌的投放策略和零售客户对品牌的（）。
A. 接受程度
B. 喜好程度
C. 满意程度
D. 需求程度
[单项选择]概算指标比概算定额（）。
A. 综合和概括
B. 详细具体
C. 精确
D. 内容少
[单项选择]与每人居住面积定额关系较密切的指标是（）。
A. 人口净密度
B. 人口毛密度
C. 居住区用地面积
D. 居住建筑用地面积
E. 居住区人口数
[单项选择]因客户账户内资金余额不足，导致定期定额系统记录客户连续（），将自动终止客户的基金定期定额申购业务。
A. 一个月违约一次
B. 两个月违约两次
C. 三个月违约二次
D. 三个月违约三次
[单项选择]定期定额业务中，系统记录客户（）违约，将自动终止客户的基金定期定额申购业务。
A. 二次
B. 连续二次
C. 三次
D. 连续三次
[单项选择]定期定额系统记录客户连续（）个月违约（）次，将自动终止客户的定期定额赎回业务.
A. 三、三
B. 三、二
C. 二、二
[单项选择]客户委托定期定额赎回时间与终止定期定额赎回时间间隔为（）。
A. ≥3个月
B. ≥6个月
C. ≥9个月
D. ≥12个月
[单项选择]关于各种定额与指标的说法不正确的是（）。
A. 概算定额水平与预算定额水平之间的幅度差一般在5%以内
B. 概算定额与预算定额表达的主要内容、主要方式及基本使用方法相近
C. 概算指标在具体内容的表示方法上，分综合指标和单项指标，综合概算指标的针对性强
D. 概算指标通常以单位工程为对象
[填空题]客户进行基金定期定额申购、定期定额赎回的相关费率以（）为准。
[单项选择]若柜员在为客户办理定期定额申请业务时发现录入信息错误应选择定期定额（）．
A. 撤单
B. 取消
C. 终止
[单项选择]下列属于自有品牌评估指标评分表评估指标的是（）。
A. 自有品牌销售额
B. 自有品牌销售占比
C. 增长率
D. 米效坪效
[单项选择]判断灭菌是否彻底的指标是（）
A. 芽胞
B. 荚膜
C. 鞭毛
D. 普通菌毛
E. 性菌毛
[填空题]当月客户提交的委托赎回日（）当日，定期定额系统当月执行；客户提交的委托赎回日（）当日，定期定额系统次月执行。
