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[多项选择]广告通过（）说服消费者改变态度，最后达成购买行为的发生，从而实现广告目的。
A. 增加消费者对产品信息的认知及其对产品或副的依赖程度
B. 强化广告信息的可信度
C. 借助流行文化改变消费者态度
[单项选择]电力企业通过采用有效的激励措施，引导消费者改变用电的方式和时间，使电力资源得到优化配置的手段属于（）。
A. 形象销售策略；
B. 优质服务策略；
C. 市场开拓策略；
D. 推进需求侧管理策略。
[判断题]若某公司旗下产品出现了无需求状态，该公司应采取营销策略来改变消费者对该产品的印象和态度。
[填空题]产品差异化是指企业以某种方式改变那些基本相同的产品，以便消费者相信这些产品（）而产生不同的偏好。
[单项选择]当产品销售量急剧下降，企业从中获利很低甚至为零，大量竞争者退出市场，消费者的消费习惯发生改变时，则是产品进入了生命周期的（）。
A. 引入期
B. 成长期
C. 衰退期
D. 退出期
[判断题]消费者价值观的改变是网络营销产生的现实基础。
[多项选择]交谈要注意表情、态度，以下正确谈话方式是（）。
A. 表情大方、自然，得体
B. 要目不转睛，态度诚恳
C. 可以边工作边谈话
D. 接待职级较低的客人，不要心不在焉
[判断题]卷烟产品可能是一套属性、一种价值，但好的卷烟品牌则是一种生活方式、一种生活态度、一种人生追求。
[填空题]私下保留的态度要比公开表达过的态度更（）改变。
[单项选择]克服冲动性态度的逆向思维方式是（）.
A. “不要过于冲动，三思而后行”
B. “事故有可能发生在我身上，我得小心一些”
C. “我不是无助的，我能改变现状”
[单项选择]克服侥幸心理态度的反向思维方式是（）。
A. “无谓的冒险是愚蠢的”
B. “事故有可能发生在我身上，我得小心一些”
C. “我不是无助的，我能改变现状”
[单项选择]克服屈从态度的逆向思维方式应是（）.
A. “我不是无助的，我能改变现状”
B. “不要过于冲动。三思而后行”
C. •“别人的建议也许是合理的”、“条例通常都是正确的”
[单项选择]克服屈从态度应有的逆向思维方式是（）.
A. “我不是无助的，通过努力我能够改变现状”；
B. “别人的建议也许是合理的，条例通常都是正确的”；
C. “无谓的冒险是愚蠢的”。
[单项选择]克服反权威态度的逆向思维方式应该是（）。
A. “不要过于冲动，三思而后行”
B. “别人的建议也许是合理的”、“条例通常都是正确的”
C. “无谓的冒险是愚蠢的”
[单项选择]克服冲动性态度的逆向思维方式应该是（）.
A. 别人的建议也许是合理的”、“条例通常都是正确的”
B. “无谓的冒险是愚蠢的”
C. “不要过于冲动，三思而后行
[单项选择]克服侥幸心理态度应有的逆向思维方式是（）.
A. “无谓的冒险是愚蠢的”；
B. “事故有可能发生在我身上，我得小心一些”；
C. “我不是无助的，我能改变现状”。
