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[多项选择]B2C商户服务系统包含的功能主要有哪些？（）
A. 查询
B. 取消支付、退货
C. 商户测试
D. 资料、证书下载
[多项选择]B2C特约单位交易双方以下哪些说法是错误的（）.
A. 买方是企业，卖方是企业
B. 买方是个人，卖方是企业
C. 买方是个人，卖方是个人
D. 买方式个人，卖方是政府
[多项选择]农行B2C支付交易流程分两阶段进行，所以商户交易平台需要开发两个主要的程序才能完成整个支付的流程，此两支程序分别是什么？（）
A. 支付发起程序
B. 支付请求程序
C. 支付结果接收程序
D. 对账程序
[多项选择]B2C商户端“查询交易记录”功能的查询结果中的每条交易记录中包括哪些要素？（）
A. 支付账号
B. 交易金额
C. 交易类型
D. 商户号
[多项选择]B2C商户端“查询交易记录”功能的查询结果中每条交易记录的“订单详细信息”包括哪些要素？（）
A. 商品编号
B. 单价
C. 数量
D. 支付方式
[多项选择]工行黄金交易主要有哪些途径（）.
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 营业网点
[多项选择]一级分行网上支付平台账务管理员在进行B2C对账时，需要对哪些交易数据进行比对？（）
A. 从网上支付网关下载的网上支付交易流水
B. 分行前置交易流水
C. 后台的交易流水
D. 中间业务平台交易流水
[多项选择]执行B2C支付取消交易时，必须满足下列哪些取消支付的条件？（）
A. 欲取消支付的原始支付交易对应的批次尚未切帐
B. 当日累计所有农行卡的支付金额减去当日累计农行卡退款金额必须大于等于该笔取消农行卡支付的金额
C. 操作已复核成功
D. 欲取消的支付订单存在
[简答题]明清的信用机构主要有哪些？主要从事哪些业务？
[多项选择]国民经济活动中的交易主要有以下哪些？（）
A. 货物和服务交易
B. 分配交易
C. 金融交易
D. 内部交易
E. 其他积累交易
[多项选择]运输市场的参与者主要有（）
A. 需求方
B. 供给方
C. 中介方
D. 政府方
E. 交通部
[多项选择]B2C客户服务指标主要有（）。
A. 客户投诉率及客户投诉处理及时性
B. 送货及时性
C. 服务态度
D. 是否开箱验机
E. 退换货及时率
[简答题]现在有线电视采用的光信号主要有哪些？各有哪些特点？
[简答题]制取铁粉的方法主要有哪些？有哪些主要因素影响铁粉质量？
[多项选择]借记卡交易的差错处理包括哪些流程（）。
A. 确认查询
B. 贷记调整
C. 一次退单
D. 请款
