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[单项选择]服务单位对开票系统顾客进行上门维护服务后（）个工作日内均须安排电话跟踪。
A. 2
B. 5
C. 7
D. 10
[单项选择]对于开票系统顾客，服务单位须安排一年不少于向（）次的回访服务。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]航天信息各服务单位为开票系统顾客提供（）小时热线服务。
A. 7×24
B. 5×8
C. 7×8
D. 5×24
[多项选择]对开票系统顾客提供的服务方式包括（）。
A. 热线服务
B. 上门服务
C. 网络服务
D. 培训服务
[单项选择]为保障顾客正常使用开票系统，同时对技术服务工期程师的服务工作进行监督，服务单位应在安装工作结束后（）内至少安排一次电话跟踪。
A. 一个月
B. 7个工作日
C. 半个月
D. 10个工作日
[多项选择]技术维护费指服务单位依据（）和（）内容，向顾客收取的开票系统日常技术维护费用。
A. 国家发展和改革委员会相关文件
B. 国家税务总局规定
C. 各地物价管理部门的相关有效文件
D. 航天信息相关文件
[多项选择]服务单位与顾客签订增值税防伪税控开票系统技术维护协议时，需依据（）进行。
A. 《中华人民共和国合同法》
B. 发改价格[2009]1607号《国家发展改革委关于降低增值税专用发票和防伪税控系统技术维护价格的通知》
C. 国税发[1999]221号《国家税务总局关于印发增值税防伪税控系统管理办法的通知》
D. 计价格[2000]1381号《国家计委关于核定增值税防伪税控系统专用设备和技术维护价格的通知》
[多项选择]由于（）造成开票系统无法正常使用，服务单位只负责恢复开票系统的正常运行，不承担其他责任。
A. 操作人员误操作
B. 突然停电
C. 计算机感染病毒
D. 雷击
[多项选择]开票系统包括（）。
A. 开票金税卡、税控IC卡
B. 金税盘和报税盘
C. IC卡读卡器
D. 开票软件
[单项选择]遇到顾客需要多开发票，开票员不同意，顾客就认为服务态度不好，要进行投诉时，加油站该怎么办？（）
A. 耐心向顾客讲明公司相关制度，向顾客做好解释工作
B. 顾客是“上帝”，提出要求就要照办，给予开发票
C. 与顾客协商，尽量少开
D. 不予理睬
[单项选择]对于开票系统无法处理的技术问题，服务单位需将相关的《问题报告单》上报（）。
A. 航天信息
B. 航天信息研发部门
C. 航天信息技术服务中心
D. 航天信息培训部
[单项选择]在任何情况下，服务单位均不得代税务机关或顾客保存（）的企业开票金税卡。
A. 已正式发行
B. 未正式发行
C. 已发行且能正常使用
[多项选择]在一机多票开票子系统V6.15中，以下哪些操作是开票系统管理员具有而新添加的开票员默认无法执行的操作？（）
A. 运行日志查询
B. 系统初始化
C. 操作员管理
D. 数据备份
E. 票据打印格式设计
F. 发票修复
[单项选择]某企业将开票系统升级安装到一机多票开票子系统V6.15，使用防伪开票功能，（）注册。若使用一段时间，其一机多票开票子系统V6.15损坏，对系统进行了完全安装，（）重新注册。
A. 不需要；不需要
B. 不需要；需要
C. 需要；不需要
D. 需要；需要
[多项选择]在一机多票开票子系统V6.15中，企业购买了一卷数量是30张、开票限额是百万元的普通发票读入开票系统，在开具了10张发票后，企业去税务局把普通发票的开票限额修改为十万元，并且在修改后又购买了一卷数量是15张的普通发票读入系统，之后未再进行开票限额的修改，在这种情况下，以下描述正确的是（）。
A. 企业在开具第一卷剩余20张普通发票时，开票限额为十万元
B. 企业在开具第一卷剩余20张普通发票时，开票限额为百万元
C. 企业在开具第二卷新购买的15张普通发票时，开票限额为十万元
D. 企业在开具第二卷新购买的15张普通发票时，开票限额为百万元
[多项选择]一机多票开票子系统V6.15中，企业购买了一卷数量是30张、开票限额是百万元的专用发票读入开票系统，在开具了10张发票后，企业去税务局把专用发票的开票限额修改为十万元，并且在修改后又购买了一卷数量是15张的专用发票读入系统，之后未再进行开票限额的修改，在这种情况下，以下描述正确的是（）。
A. 企业在开具第一卷剩余20张专用发票时，开票限额为十万元
B. 企业在开具第一卷剩余20张专用发票时，开票限额为百万元
C. 企业在开具第二卷新购买的15张专用发票时，开票限额为十万元
D. 企业在开具第二卷新购买的15张专用发票时，开票限额为百万元
[多项选择]在一机多票开票系统V6.15中开具打印发票时，系统提示”Accessviolationataddress32657D07inmodule‘CC3260MT.DLL’.Writeofaddress000000000”，下列关于处理方法或者导致该现象原因描述正确的是（）。
A. 购方地址电话栏中的内容为100个字符时，打印发票会出现上述错误提示
B. 购方地址电话栏中的内容为97、98、99个字符时，打印发票会出现上述错误提示
C. 出现此提示后点击确定关闭错误提示，手工在票面上修改购方地址电话栏的字符数再进行打印
D. 出现此提示后点击确定关闭错误提示，如果已经退出了开票填开界面，则该张电子票已经为开具状态，再开具将出现下一张发票号；此时需要先进行发票修复将该张发票作废，再重新开票，开票的时候注意修改购方地址电话栏的字符数
[单项选择]一机多票开票子系统V6.15中，如果在非征期内，当企业的开票量超出开票子系统的限定量后，系统提示“发票明细区满抄税提示”，此时企业若需继续开具发票，（）。
A. 只要执行抄本期资料操作后即可开具，无需马上报税，但在下次抄税前必须报税
B. 只要执行抄上期资料操作后即可开具，无需马上报税，但在下次抄税前必须报税
C. 应该执行抄本期资料操作，且必须向开票系统返回报税成功标志
D. 应该执行抄上期资料操作，且必须向开票系统返回报税成功标志
[单项选择]使用一机多票开票子系统V6.15的企业，进入开票系统前（）。
A. 不用税控IC卡可直接进入
B. 必须在小读卡器中插入税控IC卡
