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[单项选择]中国银行分层客户管理指：对传统网点提供标准化服务，对理财中心客户提供（）服务，对财富中心客户提供（）服务，对私人银行客户提供（）服务。
A. 顾问式，管家式，销售式
B. 销售式，顾问式，管家式
C. 销售式，顾问式，一站式
D. 一站式，顾问式，管家式
[多项选择]中国银行出国金融服务为（）跨境客户提供服务。
A. 出国留学
B. 商务旅游
C. 投资移民和海外劳务
D. 来华人士
[简答题]中国银行网上银行个人客户服务系统柜台签约流程是怎样的？
[多项选择]短信银行为哪几类客户提供短信服务（）。
A. 签约客户
B. 贷款客户
C. 信用卡客户
D. 公众客户
[判断题]固网短信就是利用固定电话网，向固定电话用户提供多种信息服务.
[多项选择]中国建设银行短信金融服务提供的服务包括（）
A. 账户变动通知
B. 转账汇款服务
C. 理财资讯通知
D. 缴费充值服务
E. 信用卡还款服务
[单项选择]基本医疗保险就是当人们生病或受到伤害后由（）给予的一种物质帮助，即提供医疗服务或经济补偿的一种社会保障制度。
A. 个人
B. 单位
C. 医疗机构
D. 国家或社会
[单项选择]证明类产品是我中国银行为公司客户提供的信息证明函件，下列哪项不属于证明类产品（）。
A. 银行询证函
B. 单位客户开户证明与验资证明
C. 存款证明
D. 单位客户结算资信证明
[填空题]梦网SP业务即服务提供商通过在移动运营商为众多的内容/应用服务提供商提供的大平台上向客户提供短信类、WAP类、彩信类、（）、（）、（）等哪些服务
[单项选择]为了方便用户记忆使用、便于短信息服务提供商推广业务以及便于社会和政府监督短信息服务提供商的经营行为，作为“阳光绿色网络工程”中的一项工作，信息产业部将统一短信息服务提供商在不同移动运营企业的。（）
A. 服务内容
B. 服务代码
C. 宣传方式
[填空题]综合告警监控告警前转短信功能包括两种模式，一种是（），一种是（）。
[单项选择]非正常类客户提供的书面说明内容（包括产生不良记录的原因、对中国银行贷款注意按时归还的承诺）应由（）撰写。
A. 客户本人；
B. 管户信贷员；
C. 审查岗；
D. 信贷营业网点业务主管
[多项选择]客户首次申请开通中国银行电子银行时或进行升级时，必须填写（）。
A. 申请表
B. 意愿书
C. 签署服务协议
[多项选择]中国银行中高端客户的准入标准为：（）
A. 在我行金融资产总额达到50万元人民币以上
B. 使用我行信用卡年累计消费额5万人民币以上（不包括购房、购车等一次性金额在10万元以上的大额刷卡消费和零折扣商户的消费）
C. 在我行金融资产总额达到20万元人民币以上
D. 在我行办理各类个人贷款余额累计达到50万元人民币以上
E. 其他类客户
[填空题]信息管家可为客户提供短信内容（）、短信黑白名单、隐私空间保护等服务。
[单项选择]符合“在中国银行金融资产总额达到20万元人民币以上”标准的中银理财客户，在中国银行申领中银理财贵宾卡时，银行的审批权限为：（）
A. 理财经理
B. 网点主任
C. 二级行个金部主任
D. 二级行主管行长
E. 省行个金部
[多项选择]目前中国银行网银客户主要遭受的外部欺诈包括（）。
A. 电信诈骗
B. 网络钓鱼
[单项选择]是指客户签约现金管理服务并在中国银行开立一个实体账户作为主账户，在该账户下设置若干个附属账户，该附属账户为非银行实体账户，仅开立于现金管理平台，用于统计核算不同成员单位（部门）或不同用途的资金，构成母实子虚的账户结构。（）
A. 虚拟账户
B. 影子账户
C. 专用存款账户
D. 虚拟子账户
