更多"要提高铁路运输消费者消费阶段满意度，应尽可能提高（）、（）和（）。"的相关试题:
[填空题]要提高铁路运输消费者购后评价阶段满意度，应尽可能提高其（）的畅通性。
[填空题]要提高铁路运输消费者购前阶段满意度，应尽可能提高其信息的（）和降低其决策的（）。
[判断题]铁路运输产品要创立名牌首先要提高市场占有率。
[单项选择]铁路的（）的位置既要方便旅客，又要提高铁路运输效能，并应与城市的布局有机结合。
A. 中间站
B. 区段站
C. 编组站
D. 客运站
[单项选择]服务满意度调查、消费者调研等是呼叫中心还需要具备的（）。
A. 综合信息处理能力
B. 客户沟通能力
C. 市场调研能力
D. 投诉处理及分析能力
[单项选择]在代收代付业务中，以下哪项不属于消费者应尽的义务？（）
A. 在银行开立结算账户
B. 向银行提供个人资料和账户信息
C. 确保账户正确、状态正常、资金足额
D. 向银行支付代收代付手续费
[单项选择]消费者吸烟行为包括消费者吸烟（）、消费者吸烟类型偏好、消费者的卷烟来源、消费者的吸烟场合、消费者吸烟习惯等。
A. 生理需求
B. 心理需求
C. 目的与态度
D. 目的
[单项选择]消费者的媒介选择因素是娱乐和信息。在评估媒体内容时受众的满意度取决于强烈的感情、媒体使用和继发行为、受众和媒体间的不同关系及（）。
A. 忠诚度
B. 美誉度
C. 知名度
D. 理解度
[单项选择]消费者购买决策过程的起始阶段是（）。
A. 需求确认
B. 收集信息
C. 评价选择
D. 购买及购后评价
[多项选择]消费者对购买消费过程中可能遭受的（）所形成的认知即消费者的风险知觉。
A. 利益
B. 满意
C. 损失
D. 危险
E. 伤害
[多项选择]品牌忠诚度的消费者行为阶段包括（）。
A. 消费者知道
B. 有好感
C. 得到满足
D. 愿意推荐
[单项选择]一消费者认识到自己的计算机硬件配置不能满足自己的要求，这一过程属于消费者购买决策过程的哪一阶段（）。
A. 需求确认
B. 收集信息
C. 评价选择
D. 购买及购后评价
[填空题]消费者购买决策过程的最后一个阶段是（）。
[单项选择]消费者态度是消费者对商品和商品消费过程有关因素所持有的（），消费者态度分析是消费者分析中的传统指标。
A. 行为
B. 感受
C. 消费
