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[多选题]客服中心接到执行车站火灾现场处置方案的通知后，收好（ ），关闭客服中心。
A.A.现金
B.B.票卡
C.C.钥匙
D.D.手提金库
[判断题]站台岗接到执行车站火灾现场处置方案通知后，确认站台扶梯方向是否为疏散方向,并视情况设置隔离设施，从靠近火灾一端疏散乘客。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]发现火灾现场或者接到通知后，应（）后赶赴现场。
A.做好自身防护
B.整理着装
C.在有时间的情况下做好自身防护
D.不做防护
[单选题]车站票务中心/客服中心（除车站临时票务中心外）安排售票员的工作时间为车站开站前 （ ）分钟至从最后一列载客列车上下车的乘客离开车站后。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
[判断题]接班客服中心岗与交班客服中心岗按车站交接班制度进行交接，检查核对客服中心内备品情况，如有问题立即上报站长。
A.正确
B.错误
[判断题]车站票务中心/客服中心（除车站临时票务中心外）安排售票员的工作时间为车站开站前 10 分钟至从最后一列载客列车上下车的乘客离开车站后。（）
A.正确
B.错误
[多选题]车站票务中心/客服中心（除车站临时票务中心外）安排售票员的工作时间为车站（）至（）。
A.开站前5分钟
B.开站前10分钟
C.从最后一列载客列车上下车的乘客离开车站后
D.从最后一列载客列车上下车的乘客离开车站前
[不定项选择题]车站票务中心/客服中心（除车站临时票务中心外）安排售票员的工作时间为车站（）至（）。
A.开站前5分钟
B.开站前10分钟
C.从最后一列载客列车上下车的乘客离开车站后
D.从最后一列载客列车上下车的乘客离开车站前
[简答题]请简述车站设备区火灾现场处置客服中心岗的行动指引？
