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[单选题]（类别：号段管理难度：中等）买卖双方为了促成交易而进行的活动，或是为了解决买卖双方的争端，并取得各自的经济利益的一种方法和手段，叫做（）
A.客户拜访
B.需求挖掘
C.商务谈判
D.优势呈现
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）中国联通的经营管理理念是：一切为了客户，一切为了一线，一切为了市场。（）
A.正确
B.错误
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）金融客户使用三要素核验是为了（）
A.风控
B.精准营销
C.内部管理
D.以上全部
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）为了标识一个HTML文件应该使用的HTML标记是（）（）
A.＜p＞＜/P＞
B.＜body＞＜/body＞
C.＜html＞＜/html＞
D.＜table＞＜/table＞
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）为了通过智慧短信形式，实现机场旅客关怀引导，需构建（）
A.机场周边三维地图
B.机场内平面引导图
C.机场附近区域围栏
D.机场WIFI布点
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）所谓客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM），既是一种“以客户为中心”的管理模式，也是一种基于数据库的管理系统（简称CRM系统）。（）
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）实行客户关系动态管理的目的是为了适应市场竞争的需要。（）
A.正确
B.错误
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）以下哪个号段不是联通物联网专用号段（）（）
A.10646.0
B.146.0
C.14000.0
D.176.0
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）项目管理中，为了进行有效的目标控制，必须做好两项重要的前提工作（）（）
A.目标规划和计划
B.目标的分解
C.目标的确定
D.目标的前馈控制
E.目标控制的组织
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）配置管理和事件管理、变更管理没有关系。（）
A.正确
B.错误
