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[多项选择]下列关于特约商户培训有关说法正确的有（）。
A. 收单行对新发展的特约商户，应确保前三个月每月至少培训一次
B. 收单行对特约商户进行培训的培训对象是商户收银人员和财务人员
C. 收单行对特约商户进行培训必须采取上门培训的方式
D. 收单行对特约商户的培训实行登记管理制度
[单项选择]关于收单行对特约商户培训频次说法正确的是（）。
A. 收单行对新发展的特约商户应确保前3个月每月培训一次，此后可自行决定培训与否
B. 收单行与特约商户签订受理协议时应对特约商户进行一次培训
C. 特约商户收单业务开展后，收单行对其进行的日常培训每年不得少于两次
D. 收单行对特约商户进行的日常培训每季度不得少于两次
[多项选择]为防止特约商户操作不当引起的资金风险，收单行应对特约商户加强培训的主要风险点有（）。
A. 受理银行卡不核对参与消费的卡片背面签名与签购单上的签名是否一致
B. 收银员将交易单据全部交给持卡人，及因消费签购单保管不善引起的退单风险
C. 收银员操作失误，包括输错金额、消费误做成预授权、做预授权后不做预授权完成等
D. 商户涉嫌欺诈，无论商户是否知情，在交易过程中出现洗单或分单的违规操作引起的退单风险
[单项选择]下列不属于对特约商户财务人员培训的内容是（）。
A. 账务处理流程
B. 没收卡程序相关知识
C. 交易单据的保管方式和保管时限要求
D. 账户和交易信息保密的相关规定
[多项选择]收单行对特约商户财务人员培训的主要内容有（）。
A. 账务处理流程、差错处理方法和要求
B. 清算制度和流程
C. 交易单据的保管方式和保管时限要求
D. 账户和交易信息保密的相关规定
[多项选择]收单行对特约商户收银人员培训的主要内容包括（）。
A. 银行卡基本知识、受理要求和受理流程
B. 设备的正确使用方法和常见故障排除方法
C. 正确识别银行卡、辨认伪卡的基本方法
D. 收银主管及收银员密码管理要求
[单项选择]下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”（）。
A. 语言要亲切
B. 语气要诚恳
C. 语调要大声
D. 要讲普通话
[多项选择]根据网上特约商户是否存在下属二级商户，网上特约商户分为（）。
A. 网上普通类商户
B. 网上平台类商户
C. B2C业务
D. B2B业务
[单项选择]根据网上特约商户是否存在下属二级商户，农行网上特约商户分为（）。
A. B2C业务和B2B业务
B. 手机支付和电话支付
C. 电子账单业务和基金直销业务
D. 网上普通类商户和网上平台类商户
[单项选择]B2B、B2C网上特约商户（）由特约商户开户行收取。
A. 工本费
B. 手续费
C. 交易费
D. 商户开通服务费
[填空题]根据网上特约商户是否存在下属二级商户，网上特约商户分为（）和（）。
[多项选择]特约商户的身份识别内容（）。
A. 在条件许可的情况下，应向商户所在地的工商管理部门、征信机构或目标商户的开户行等进行资信状况调查
B. 审查商户或商户负责人（或法定代表人）是否已被列入中国银联的不良信息系统
C. 对商户的营业场所、经营状况进行现场调查，认真核实商户基本情况、资信记录、经营和财务状况等信息，如实填写《商户信息调查表》
D. 审核客户提供的相关证明材料是否在有效期内，原件与复印件是否一致
[单项选择]下列属于特约商户风险审核内容的是（）。
A. 审核商户编号是否正确
B. 审核商户申请材料及所填内容是否一致
C. 审核商户类别码与手续费率是否正确
D. 审核商户及其法定代表人（负责人）是否被列入银联等风险信息管理系统
[单项选择]（）在特约商户开通网上银行业务时一次性由特约商户开户行收取。
A. 工本费
B. 手续费
C. 交易费
D. 商户开通服务费
[单项选择]开通服务费在特约商户开通网上银行业务时一次性由特约商户（）收取。
A. 开户行
B. 收单行
C. 注册行
D. 受理行
[多项选择]受理行办理电子商务信用支付平台特约商户注册申请时，应要求特约商户提供除一般商户资料外的以下哪些资料？（）
A. 法人授权委托书复印件；
B. 法定代表人、经办人员、特约商户操作员的有效身份证件及复印件；
C. 特约商户网站网址及内容说明、网站管理相关办法、交易规则及纠纷争议处理规则；
D. 特约商户与交易客户签订的协议范本。
[单项选择]网上特约商户工本费、（）、网上特约商户开通服务费的收取采取手工外收方式。
A. 手续费
B. 交易费
C. 年费
D. 以上均是
[多项选择]特约商户资料审核主要包括的内容有（）。
A. 审核商户是否符合准入条件
B. 审核商户申请材料及所填内容是否完整、一致
C. 审核商户编号、结算账号是否正确合规
D. 审核商户类别码和手续费率是否正确、合规
[单项选择]特约商户开户网点每日必须根据综合业务系统产生的（）与特约商户银行卡跨行业务交易记录进行核对。
A. 《山东省农村信用社特约商户入账明细表》
B. 《直连商户资金清算明细表》
C. 《山东省农村信用社特约商户未入账明细表》
D. 《山东省农村信用社特约商户交易明细表》
