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[多项选择]经营指导书的内容包括()
A. 时间跨度
B. 卷烟销售整体情况
C. 客户分析
D. 每月计划执行情况
[单项选择]客户的经营指导书不包括()。
A. 时间跨度
B. 客户分析
C. 卷烟销售整体情况
D. 客户反馈意见
[多项选择]乡村零售客户经营指导特点包括()
A. 经营时间要机动灵活
B. 善于捕捉卷烟商机
C. 要挖掘隐形经营
D. 卷烟经营要有人情味
[多项选择]在对重点指导对象的周期性经营指导过程中,确定经营提升目标的过程包括()
A. 确定需实施经营指导的客户清单
B. 定位客户当前经营状态
C. 确定提升目标值
D. 制定经营指导计划
[单项选择]企业经营战略的指导实施不包括()
A. 制定实施计划
B. 战略的阶段性展开和效果评定
C. 战略实施的反馈分析
D. 战略的阶段性实施
[简答题]什么是书目情报服务?书目情报服务一般包括哪些内容?
[简答题]《快递服务》国家标准规定的快递服务赔偿原则主要包括什么内容?
[多项选择]理赔服务明星享有服务内容包括()。
A. 柜面办理理赔业务优先受理
B. 理赔案件系统优先排队处理
C. 优先发放理赔服务宣传品
D. 优先获得理赔关怀客户资源
[多项选择]投资建议服务内容包括()。
A. 投资的品种选择
B. 投资组合
C. 理财规划建议
D. 代替客户做出投资决定
[多项选择]电话银行服务内容包括()。
A. 账户查询
B. 卡内账户转定期
C. 国债买卖
D. 阳光卡小额质押贷款
[多项选择]工银信使服务内容包括().
A. 余额变动提醒
B. 基金信息提醒
C. 理财产品提醒
D. 新业务信息
[多项选择]呼出服务内容包括:()
A. 对用户的回复回访
B. 维系挽留
C. 亲情关怀
D. 催缴费