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[多项选择]以下标准类型中属于服务标准的有服务基础标准、（）。
A. 保护消费者权益标准；
B. 服务质量标准；
C. 服务环境保护标准；
D. 工艺管理与装备标准。
[单项选择]帧中继网络中LMI报文类型包括（）
A. 全状态报文
B. 链路完整性验证报文
C. 异步PVC状态报文
D. 以上都对
[多项选择]以下属于标准件的是（）。
A. 轴承
B. 机封
C. 三角带
D. 阀杆
[多项选择]QSTP标准包括以下（）。
A. 供货质量
B. 供货服务
C. 技术考核
D. 渠道
[多项选择]以下属于标准需求特点的是（）。
A. IT、电信融合不明显，信息系统采取分离的设计、采购、建设、维护方式；
B. 对电信业务需求集中在标准化的电信产品，以及基于标准产品的质量保证；
C. 重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。
[多项选择]以下属于标准几何体的有（）.
A. 长方体
B. 球体
C. 茶壶体
D. 异面体
[多项选择]以下属于托盘国家标准规格的是（）
A. 1000mm×800mm
B. 1200mm×800mm
C. 1200mm×1000mm
D. 1140mm×1140mm
E. 1016mm×1219mm
[多项选择]网点标准营销流程包括以下（）环节。
A. 识别推荐
B. 引导分流
C. 客户教育
D. 服务营销
E. 客户关系管理
F. 客户挽留
[单项选择]目前我国颁布实施的信息安全相关标准中，以下哪一个标准属于强制执行的标准？（）
A. GB/T18336-2001信息技术安全性评估准则
B. GB17859-1999计算机信息系统安全保护等级划分准则
C. GB/T9387.2-1995信息处理系统开放系统互联安全体系结构
D. GA/T391-2002计算机信息系统安全等级保护管理要求
[多项选择]以下属于特许经销营销标准的是（）。
A. 统一收购
B. 统一检测
C. 统一评估
D. 统一价格
E. 统一广告
F. 统一配送
[多项选择]以下属于ISO9000的核心标准的是（）
A. ISO9000
B. ISO9001
C. ISO9004
D. ISO19011
[多项选择]以下属于失效木枕的标准的有（）。
A. 机械磨损，经过削平或出去腐朽木质后其厚度不足80mm
B. 折断或拼接枕木结合部分分离，不能保持轨距
C. 腐朽失去承压能力，钉孔腐朽无处改孔，不能持钉
D. 木枕表面有腐朽，内部完好
[多项选择]我国标准分为强制性标准和推荐性标准，下列标准哪些属于强制性标准（）。
A. 药品、食品卫生、兽药和农药标准
B. 产品生产、贮运和使用中的安全及劳动安全标准
C. 工程建设的质量、安全、卫生等标准
D. 环境保护和环境质量方面的标准
E. 有关国计民生方面的重要产品标准等
[多项选择]食品安全标准包括以下内容（）。
A. 食品添加剂的品种、使用范围、用量
B. 专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品的营养成分要求
C. 食品检验方法与规程
D. 食品、食品相关产品中的致病性微生物、农药残留、兽药残留、重金属、污染物质以及其他危害人体健康物质的限量规定
[单项选择]以下属于银联标准卡增值服务的是（）。
A. 支付
B. 取现
C. 特惠商户折扣
D. 透支
[多项选择]以下属于三包规定配套文件及标准的是（）
A. 家用汽车产品三包主要零件种类范围及三包凭证
B. 家用汽车产品三包信息和争议处理技术咨询人员管理办法
C. 严重安全性能故障判断指南
D. 汽车三包争议处理规范.
[多项选择]客户经理业绩以其营销发展的账户资金情况及形成的业务收入为衡量标准，以下属于衡量标准的是（）
A. 账户余额、日均余额
B. 应收利息、实收利息
C. 中间业务收入
D. 消费、透支、逾期金额
