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[多项选择]以下关于BGP团体属性说法正确的是（）。
A. 团体属性是可选属性
B. 团体属性是过渡属性
C. 团体属性可以用于优选到达同一目的地的路由
D. 可以利用团体属性实现路由的过滤
[多项选择]关于同质性团体和异质性团体的说法，错误的是（）
A. 同质性团体成员有更多的相似性
B. 同质性团体有更高的决策质量
C. 同质性团体有利于促进团体变革
D. 异质性团体较少发生冲突
E. 异质性团体可以产生更高水平的绩效
[单项选择]关于团体保险的说法，正确的是（）。
A. 由团体成员交付全部保费会使年轻人退出团体保险计划
B. 团体保险成员缺乏流动性有助于保持死亡率和疾病发生率的稳定性
C. 团体保险由企业全部付费时，一般只要求75%的职工参加保险即可
D. 团体保险要求被保险人是正常在职员工是对临时工的歧视
[单项选择]下列关于团体意外伤害保险说法正确的是（）。
A. 与人寿保险、健康保险相比，意外伤害保险最有条件、最适合采用团体投保方式
B. 意外伤害保险的保险费率主要取决于被保险人的年龄和健康状况
C. 在一个团体内部，团体成员从事风险性质相同的工作，但意外伤害保险不能采用相同的保险费率
D. 个人意外伤害保险一般是长期保单
[多项选择]下列关于团体票发票的说法正确的有（）。
A. 第二联给该团体作为报销凭证；
B. 第三联给该团体作为报销凭证；
C. 第三联由乘车站随当日报表上交票务服务部；
D. 第三联由目的站回收随当日报表上交票务服务部。
[单项选择]关于团体意外伤害保险的错误说法是（）。
A. 团体意外伤害保险保险责任、给付方式均与个人投保的意外伤害保险相同
B. 该保险即一个团体内的全部或大部分成员集体向保险公司办理投保手续，以一张保单承保的意外伤害保险
C. 该保险可承保利用率投保而结成的团体的团体意外保险
D. 团体意外伤害保险是以团体方式投保的人身意外伤害保险
[单项选择]关于团体意外伤害保险的正确说法是（）。
A. 团体意外伤害保险是以团体方式投保的人身意外伤害保险，其保险责任、给付方式均与个人投保的意外伤害保险不同
B. 团体意外伤害保险是以团体方式投保的人身意外伤害保险，其保险责任、给付方式均与个人投保的意外伤害保险相同
C. 团体意外伤害保险是以个人方式投保的人身意外伤害保险，其保险责任、给付方式均与个人投保的意外伤害保险相同
D. 团体意外伤害保险是以团体方式投保的人身意外伤害保险，其保险责任与个人投保的意外伤害保险相同，而给付方式不同
[单项选择]关于客户投诉说法不正确的是（）。
A. 客户投诉可以使企业服务更完善
B. 客户投诉是创新的源泉
C. 客户投诉是绝对可以避免的
D. 客户投诉有善意投诉和恶意投诉
[多项选择]以下关于客户信息说法正确的是（）？
A. 客户信息只可以新增
B. 客户信息除了新增还可复制
C. 在【录入客户信息】里只可以维护注册地址、发票地址、送货地址这三个地址
D. 客户的地址除了可以在地址信息页签下维护，还可通过单头工具栏上的按钮对客户地址进行维护
[多项选择]以下关于客户投诉说法正确的是（）。
A. 不投诉的客户都是好客户
B. 客户投诉给企业带来了麻烦，对企业一点好处没有
C. 客户投诉给企业带来珍贵的信息
D. 企业妥善处理客户投诉，可以令客户满意
[单项选择]关于团体健康保险和个人健康保险以下说法正确的是（）。
A. 就相同的保障内容、相同的保险金额而言，团体健康保险的费率一般要低于个人健康保险的费率
B. 团体健康保险的道德风险高于个人健康保险
C. 经营团体健康保险的行销费和管理费较高
D. 个人健康保险只能以附加险形式投保
[多项选择]以下关于优质客户的说法，正确的是（）
A. 仅限与我行存在业务关系的客户
B. 信用状况良好
C. 被列入我行重点营销的中高端客户
D. 属于优势行业或优势企业的从业人员以及政府行政管理人员中的中高层客户
[单项选择]关于团体健康保险和个人健康保险，下列说法正确的是（）。
A. 就相同的保障内容、相同的保险金额而言，团体健康保险的费率一般要低于个人健康保险的费率
B. 团体健康保险的道德风险高于个人健康保险
C. 经营团体健康保险的行销费和管理费较高
D. 个人健康保险只能以附加险形式投保
[多项选择]以下关于集团客户评级，说法正确的有（）。
A. 对没有实际经营、仅行使管理职能的集团本部，应根据其自身所属的行业选择行业属性及适用的评级敞口
B. 对第一类型集团客户，集团整体、集团成员客户均需单独进行评级
C. 经我国银监会批准设立的企业集团财务公司的信用等级，可直接应用企业集团整体或最大控股股东的信用等级，无需另行评级
D. 集团财务公司、分公司或核心类企业违约的，应直接认定集团整体为违约级
E. 对总行（含总行大客户部）管理的集团客户，若集团本部的风险状况与集团整体相当，经信贷部门审核、有权认定人认定，可直接应用集团整体的评级
[多项选择]关于特殊客户营销，以下说法正确的是（）
A. 持有我行白金借记卡客户，可办理授信额度在50万以上的贷记卡
B. 持有我行金卡借记卡的客户，可办理授信5万以上的金卡贷记卡
C. 持有我行普卡借记卡的客户，只能申请如易卡
D. 个人客户经理在受理贷款时，可同步向我行客户推荐贷记卡产品
