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[单项选择]
下列有可能属于流程优化目的的是（）
①提高工作效率；
②提高产品质量；
③保护环境；
④节约成本。
A. ①②
B. ①③
C. ④②
D. ①②③④
[填空题]在保障工程质量的前提下尽可能地降低成本原则属于（）原则。
[单项选择]“在同样成本的基础上取得更多的业务，或者在取得同样业务的基础上降低成本”，这属于利用（）方法改进成本效率。
A. 提高绩效
B. 改善质量
C. 减少浪费
D. 缩减人员
[判断题]鼓励类主要是对社会经济发展有重要促进作用，有利于节约资源、保护环境、产业结构优化升级，需要采取政策措施予以鼓励和支持的关键技术、装备及产品。
[单项选择]要优化每天从仓库向门店送货的流程需要考虑订货、客户、卡车、驾驶员和道路条件等资料属于物流系统优化原则中的（）。
A. 模型必须忠实地反映实际的流程过程
B. 数据必须准确、及时和全面
C. 系统集成必须全面支持数据的自动传递
D. 系统优化方案必须是一种便于执行、管理和控制的方案
[填空题]提高照度值可以提高（）和（），从而提高工作效率和准确度，达到增加产量，减少差错，提高产品质量的效果。
[填空题]传统成本管理强调降低成本费用，现代成本管理强调提高（）。
[多项选择]施工成本分析就是对成本形成过程和影响成本升降的因素进行分析，以寻求进一步降低成本的途径，进行成本分析需要的第一手资料有（）。
A. 统计核算资料
B. 账簿资料
C. 业务核算资料
D. 报表资料
E. 会计核算资料
[多项选择]服务流程优化的步骤有（）。
A. 搜集相关数据
B. 现状调研诊断
C. 业务流程优化
D. 构建服务信息链
[多项选择]服务流程优化的方法有（）。
A. 系统化改造法
B. 实验法
C. 结果导向法
D. 全新设计法
[单项选择]流程优化的主要阶段包：（）
A. 准备-测量-改进-推广
B. 发起-关注-发明-推广
C. 准备-发明-固化-推广
D. 发起-发明-改进-推广
[单项选择]数控机床相对于手动机床实现了加工流程的优化，该流程得以优化的条件是（）
A. 提高效率
B. 提高质量
C. 设备的改进
D. 节约能耗
[单项选择]（）职能是指深度挖掘、充分揭示业务流程问题，及时反馈业务流程优化建议，推动业务流程持续改进。
A. 运营风险管理
B. 监督质量控制
C. 流程改进推动
D. 经营发展支持
[判断题]汽车进行物流活动的目的就是在保证用户满意度前提下，尽可能降低成本
[单项选择]以货币形式编制施工项目在施工项目周期内的生产费用、成本水平、成本降低率，以及为降低成本所采取的主要措施和规划的书面方案是指（）。
A. 成本预测
B. 成本计划
C. 成本核算
D. 成本考核
[单项选择]在这个阶段，真正意义上的物流管理意识还没有出现，降低成本不是以降低物流总成本为目标，而是停留在降低运输成本和保管成本等个别环节上。这种说法是现代物流管理发展哪个阶段的特征：（）.
A. 物流功能个别管理阶段
B. 物流功能系统化管理阶段
C. 企业内物流一体化管理阶段
D. 供应链管理阶段
