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[单项选择]不属于护理质量缺陷的是（）
A. 患者投诉
B. 医疗纠纷
C. 医疗事故
D. 医疗差错
E. 医生满意度
[多项选择]下列属于护理质量缺陷的现象是（）。
A. 患者不满意
B. 医疗纠纷
C. 患者投诉
D. 医疗差错
E. 医疗事故
[简答题]何谓护理目标？护理目标分为哪两类？如何陈述？书写护理目标应注意什么问题？
[简答题]何谓包装质量？食品包装质量的评价体系由哪些方面组成？
[单项选择]护理质量是影响危重病患者抢救成功率的重要因素，护理人员的护理质量保证的前提是（）
A. 医疗质量保证计划
B. 标准操作流程（SOP）
C. 高效的医疗质量保证
D. 检验质量保证流程
E. 护理质量保证流程
[单项选择]护理质控组每月将护理质量检查结果反馈给各病房护士长，并针对存在的问题进行分析和讨论，促进护理质量的改进和提高，这种控制手段属于（）。
A. 前馈控制
B. 同期控制
C. 反馈控制
D. 直接控制
E. 成本控制
[简答题]何谓整体护理模式病房？模式病房工作的原则是什么？
[多项选择]护理质量是（）
A. 是护理管理水平的重要依据
B. 衡量护理人员素质的重要标志
C. 促进护理学科发展的前提
D. 护理服务效果的保证
E. 以物质形式反映其作用
[单项选择]护理质量评价是护理质量管理中的重要一环，指标及指标体系是管理科学的产物，也是进行质量管理最基本、最重要的手段。下列属于环节质量的是（）
A. 一级护理合格率
B. 消毒隔离管理合格率
C. 急救物品准备完好率
D. 陪护率
E. 出院患者对护理工作满意度
