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[多项选择]护理质量管理的对象是（）
A. 护理人员
B. 经济与财务
C. 时间
D. 信息
E. 病人
[单项选择]现代护理质量管理的阶段是（）
A. 质量检验阶段
B. 统计的管理阶段
C. 全面质量管理阶段
D. 科学管理阶段
E. 标准化管理阶段
[简答题]试述在护理质量管理中实施控制应注意的问题。
[填空题]传统质量管理是一种（）型的质量管理，统计质量管理是一种（）型的质量管理，全面质量管理是一种（）型的质量管理。
[判断题]与以往的质量管理相比，全面质量管理的特点就是：全面质量管理必须是全员参加的管理、全面质量的管理、全部过程的管理。
[填空题]汽车维修企业质量管理的内容包括汽车维修过程的质量管理、（）的质量管理、（）的质量管理内容。
[单项选择]全面质量管理是对广义的质量（产品质量、工序质量和工作质量）的管理；同时，全面质量管理对产品质量也进行了扩展，产品质量不但包括产品的性能、适用性、可靠性、安全性，还包括（）和售后服务等。
A. 产品的成本
B. 产品的使用寿命
C. 产品的保修
D. 产品的价格、交货期
[单项选择]服务质量管理的有效途径是将服务质量管理转换为对企业（）质量管理。
A. 员工
B. 客户
C. 产品
D. 品牌
[单项选择]全面质量管理是（）的质量管理。
A. 防守型
B. 预防型
C. 进攻型
[判断题]质量管理的发展经历了质量检验、统计质量、全面质量管理三个阶段。
[单项选择]质量管理的发展大体可分为传统质量管理阶段、统计质量管理阶段和（）三个阶段。
A. 独立检验管理阶段
B. 过程管理管理阶段
C. 全面质量管理阶段
D. 环境、质量、安全管理阶段
