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[判断题]入口车道系统对 ETC 车辆进行追缴名单判断,判断不通过的,车道拦截并提示追缴名单信息,转人工并按稽核业务相关要求处理。
A.正确
B.错误
[多选题]ETC车辆入口ETC车道系统提示交易失败,收费员进行人工干预,正确操作流程为( ),最后放行车辆。
A.异常处理健、
B.选择“刷CPU卡”、
C.判别车型、
D.手持天线交易
[单选题]在对追缴名单车辆进行车道现场追缴时工作人员宜佩戴和开启工作录像记录设备全程进行工作记录并留存工作录像不小于( )个月。对于处理期间存在争议的车辆其工作录像留存不得小于( )个月。
A.1；6
B.2；6
C.3；12
D.6；12
[多选题]在出口混合车道,收费员刷卡读取CPC卡内车辆信息,系统进行CPC卡有效性判断,判断通过的情况包括:_______。
A.发行属地有效
B.入口信息有效
C.入口站编码有效
D.车辆信息有效
[判断题]收费车道系统将对某些特征车牌进行二次确认,当收费员输入特征车牌号码:蓝浙Z88888,界面弹出“车牌确认”提示框,提示“浙Z88888存在多重复数字或字母,是否确认输入车牌”,核实无误,则按“是”进行下一步操作,反之则须重新输入正确车牌。
A.正确
B.错误
[判断题]严禁收费员在车道上阻拦冲卡车辆。( )
A.正确
B.错误
[单选题]混合车道入口对 J1 集装箱的 ETC 车辆进行拦截,收费员可按一下步骤进行操作,按特殊特种键→选择集装箱→[]→使用手持天线进行交易。
A.输入吨位
B.输入轴型
C.输入车牌
D.输入卡号
[多选题]ETC车辆出现ETC卡损坏或OBU损坏的,收费员提示客户相关情况并根据实际车牌,在车道系统发起入口信息查询请求并按以下哪些要求处理?
A.返回结果为有入口信息且确认为ETC车辆的,抬杆放行。
B.返回结果为有入口信息并确认该车辆已领取CPC卡但客户无法出示CPC卡的,收费员输入实际车牌、车型和车种发起计费信息请求,按非ETC车辆处理,并收取CPC卡工本费。
C.返回结果为无入口信息的,收费员输入实际车牌、车型和车种发起计费信息请求,按非ETC车辆收取通行费。
[单选题]当ETC车辆驶入入口混合车道,系统自动交易完成,若驾驶员要求使用CPC卡通行时,收费员需清除__________。
A.ETC卡入口信息
B.ETC卡出口信息
C.OBU入口信息
D.OBU出口信息
[多选题]收费员核对实际车牌( )信息是否一致。核对一致的，收费员以实际车牌在车道系统发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费，打印收费凭证，抬杆放行。
A.车型信息
B.车种信息与卡内车牌
C.车型
D.车种
[单选题]ETC出口遇车辆拦截车道扣款失败时,收费员应使用 进行扫描扣款。( )
A. ETC卡
B.手持天线
C.OBU
D.USR
[单选题]混合车道收费员应核对并校正车辆( )信息。
A.号牌全牌照
B.费率
C.证件
D.车轴
[单选题]收费窗口规范化服务标准中，当车辆进入车道时，收费员自然转体面向车道，双手（）双臂置于托板，微笑目视来车。
A.随意摆放
B.自然交叠
C.靠着窗沿
D.平放桌面
[单选题]当收费班长在车道上处理特殊情况时，如有车辆等候，收费员应该（ ）。
A.等待班长处理完
B.关掉车道灯，让后面的车主动倒出
C.引导其他车辆改道
D.坐在岗亭，不要离开
