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[多项选择]客户信息号是由系统根据客户的（）自动产生唯一的客户信息编号。
A. 地址
B. 姓名
C. 证件类型
D. 证件号码
[单项选择]客户编号是客户信息管理系统用于标识唯一客户的编号，最长（）位。
A. 15
B. 18
C. 19
D. 20
[单项选择]客户经理编号使用核心业务系统的员工编号，客户经理编号（）范围内唯一。
A. 全省
B. 全区
C. 全市
[单项选择]根据《广东发展银行反洗钱工作客户风险分类管理规程（2010年修订）》规定，各网点的客户风险分类管理人员应当根据客户的风险等级，定期审核并及时更新本单位开户客户的基本信息，低风险客户基本信息重新审核的频率是（）。
A. 每半年审核一次
B. 每一年审核一次
C. 每二年审核一次
D. 每三年审核一次
[单项选择]对于在反洗钱客户风险等级管理系统上线前开户的客户，系统将（）其为低风险等级客户，客户开户行应根据实际情况调整客户风险等级。
A. 指定；
B. 默认；
C. 回显；
D. 录入
[单项选择]客户违约认定中的系统自动认定是指系统根据客户历史数据，将出现债务逾期超过（）或存在不良债务的客户认定为违约。
A. 30天
B. 60天
C. 90天
D. 15天
E. 违约观察期
[多项选择]根据《广东发展银行支票影像交换系统业务操作规程》，提示付款的支票存在下列情形之一时，开户银行应拒绝受理。（）
A. 支票金额超过50万元
B. 远期支票
C. 持票人未在本行开户
D. 未载明出票人开户银行机构代码
[单项选择]一般客户额度核定是系统根据客户评分和（）自动给出农行贷记卡（个人卡）建议授信额度，审批人可根据客户资信情况在建议授信额度基础上进行上下浮动。
A. 性别
B. 婚姻状况
C. 年收入
D. 职业
[单项选择]根据《广东发展银行现代化大额支付系统危机处置预案》，网点作为间接参与者在往账监控时，往账发送状态（）及以上处在“已发送”或“已回执”等状态下的，应向分行结算业务主管部门反映。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
[单项选择]客户认购、申购基金时，核心业务系统根据基金代销系统发出的交易信息，对客户认购、申购的资金金额进行（）。
A. 实时扣款
B. 实时冻结
C. 次日扣款
D. 以上都不对
[判断题]根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量利市场地位划分为老客户、新客户利未来客户。
[判断题]根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。
[填空题]客服代表可以根据数据分析系统的分析结果，对（）客户和（）客户进行挽留。
[判断题]在营销应用系统中，在查询客户基本资料时候只要填写用户编号，不需要选择客户的所在供电单位
[填空题]客户的飞信号分配不区分（），根据客户申请的（），由系统根据号码分配原则按（）分配。
[单项选择]对于首次放款的客户，在放款时由系统根据客户号联动开立贷款账号，对于非首次放款的客户，可由（）通过信贷系统选择已有的贷款账户用于放款。
A. 客户经理
B. 柜员
C. 营运主管
D. 管理柜员
[单项选择]营业机构需每日打印（），柜员根据清单对客户信息进行核实后通过反洗钱子系统或ABIS客户信息子系统进行相应的补充或修改。
A. 客户大额交易补正清单
B. 交易信息补正清单
C. 客户交易信息补正清单
D. 客户信息补正清单
[单项选择]客户经理营销业绩根据其所营销的客户，以（）为单位按照核心业务系统等源系统的帐户类型进行归集。
A. 科目
B. 帐户
C. 汇总表
[单项选择]省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过客服系统、知识库与（）为客户进行查证，并向客户进行解释。
A. 湖南移动门户网站；
B. 集团公司网站；
C. 投诉工单；
D. 公告；
