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[简答题]重要电力客户配置供电电源的一般原则是什么？
[单项选择]重要电力客户的自备应急电源配置容量标准应达到保安负荷的（）
A. 120%
B. 100%
C. 80%
D. 60%
[简答题]根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》，如何界定重要电力客户？
[多项选择]根据对供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力用户可以分为（）重要电力用户和临时性重要电力用户。
A. 特级
B. 一级
C. 二级
D. 三级
[判断题]电力客户群是恒定不变的，不存在电力客户流失的问题。
[填空题]电力客户服务的目的是促进电能（）和满足电力客户的（）。
[填空题]电力客户购买行为分析是研究影响电力客户购买行为的主要因素及其购买（）的过程。
[填空题]电力客户可以通过（）、传真接入（）等多种方式进入电力客户服务技术支持系统。
[判断题]暂停期满后的电力客户以及新装、增容的电力客户，1年内不得申办减容或暂停。
[单项选择]电力客户申请减少用电容量的期限，应根据电力客户所提出的申请确定，但最长期限不得超过（）。
A. 6个月；
B. 1年；
C. 2年；
D. 3年
[填空题]供电企业对执行光力比例或定量计费的电力客户每年至少进行（）次现场核定，电力客户不得拒绝。
[判断题]供电企业对执行光力比例或定量计费的电力客户每年至少进行2次现场核定，电力客户不得拒绝。（）
[简答题]依据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定，100kVA及以上高压供电的电力客户、其他电力客户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业和农业用电，高峰负荷时功率因数分别有什么要求？
[单项选择]电力客户申请暂换变压器，按规定使用时间属10kV及以下的电力客户不得超过（）。逾期不办理手续的，供电企业可终止供电。
A. 1个月；
B. 2个月；
C. 3个月；
D. 6个月
