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[单项选择]教师的沟通能力主要包括教师与幼儿、教师与家长的沟通能力和（）。
A. 教师与教师之间的沟通能力
B. 幼儿与家长的沟通能力
C. 教师与上级领导的沟通能力
D. 促进幼儿之间相互沟通的能力
[多项选择]人和人之间相处，除了态度以外技巧也很重要，人际沟通的技巧包括（）。
A. 善用语言的技巧
B. 善于倾听
C. 学会欣赏与赞美
D. 善用批评的智慧
E. 提高自身的修养
[单项选择]什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）
A. 个体沟通
B. 人际沟通
C. 组织沟通
D. 口头沟通
[简答题]哪些类型的家长比较难沟通？教师如何应对？
[单项选择]以下人际传播的技巧恰当的是（）。
A. 尽量用专业词汇，以显示权威性
B. 多发表自己的见解
C. 及时取得反馈
D. 避免重复
E. 尽量发散主题
[单项选择]教育行政机关和学校领导对教师工作的信任、关心和支持，家长对教师的态度等是教育威信形成和提高的（）。
A. 个人因素
B. 内在因素
C. 主观条件
D. 客观条件
[单项选择]在人际传播活动中，以下传播技巧恰当的是（）。
A. 避免重复
B. 多发表自己的见解
C. 及时取得反馈
D. 尽量用专业词汇，以显示权威性
[多项选择]沟通基本问题探讨课程列举的沟通基本技巧有（）。
A. 一般技巧
B. 上下行沟通技巧
C. 特别技巧
D. 简易技巧
E. 语言沟通技巧
[多项选择]促进组员沟通的技巧包括（）。
A. 提醒组员相互倾听
B. 鼓励组员相互表达
C. 帮助组员相互理解
D. 领导组员积极思考
E. 示范引导
[多项选择]药学服务中沟通的技巧包括（）
A. 认真聆听
B. 注意语言表达
C. 尽量使用专业术语
D. 注意掌握时间
E. 关注特殊用药人群
[填空题]ADHD儿童的辅导，（）尤为重要，儿童的学习与适应问题，需要教师与家长的合作，在学校与家庭两个以上的情境，共同处理与解决，才能达到良好的效果。
[填空题]当多重障碍儿童在学校和家中对教师或家长的某些教学或指示做出正确反应时，教师和家长有必要及时给予他们反馈和（）。
[多项选择]正确的销售沟通态度是：（）
A. 以成交为目的
B. 关注客户需求
C. 原则问题不退让
D. 利润最佳化
[填空题]当多重障碍儿童在学校（也包括家庭）中对教师或家长的某些教学或指示做出正确反应时，教师和家长有必要及时给予他们（）和（）。
[多项选择]和客户沟通的技巧有哪些？（）
A. 以随意的方式
B. 用命令式的口吻
C. 对事不对人
D. 避免下命令
E. 暂时回避
[单项选择]不能激发良性沟通的技巧有（）。
A. 鼓励冲突
B. 直接批评
C. 引入竞争
D. 变革组织
[单项选择]不是与下级沟通的技巧的是（）。
A. 明示命令的意图
B. 给部下更大的自主权
C. 让部下提出问题
D. 在工作的关键点浴室后进行汇报与总结
