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[单项选择]集团专线数据专线业务安装调测费为（）？
A. 800元/条；
B. 1000元/条；
C. 1200元/条；
D. 500元/条。
[单项选择]集团专线的活动对象有哪些？（）
A. 各地市集团客户；
B. 中国移动客户；
C. 湖南省内移动用户；
D. 以上都不对。
[多项选择]集团专线的投诉渠道有哪些？（）
A. 10086热线；
B. 客户经理；
C. 绿色通道；
D. 门户网站。
[多项选择]以下哪些属于常见的集团专线业务？（）
A. GPRS专线
B. 短信专线
C. 语音专线
D. 互联网专线
[多项选择]集团专线的验收分为哪几个阶段（）.
A. 交维验收
B. 综合验收
C. 商务验收
D. 以上都是
[填空题]对于故障处理来说，市区范围内集团客户、家庭客户专线出现故障，代维单位接到故障单后应该在（）时间内到达现场。
[填空题]2M带宽的集团专线常用协转接口有（）和（）等.
[简答题]请简述对于“集团专线业务”的投诉和报障如何派单处理？
[单项选择]集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求中，哪类（）客户可配备专职网络服务经理。
A. 钻石
B. 金牌
C. 银牌
D. 铜牌
[单项选择]按省公司集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求中，银牌级服务业务中断修复时限是（）.
A. ≤4小时
B. ≤8小时
C. ≤12小时
D. ≤16小时
[单项选择]DCS系统一旦出现故障，首先要正确分析和诊断（）。
A. 故障发生的原因
B. 故障带来的损失
C. 故障发生的部位
D. 故障责任人
[单项选择]冷换设备出现大量泄漏，首先要关闭（）出口阀。
A. 空气
B. 仪表风
C. 循环水
D. 新鲜水
[单项选择]留置胸腔闭式引流管的病人出现引流管脱出，首先要（）
A. 给病人吸氧
B. 立即报告医生
C. 急送手术室处理
D. 把脱出的引流管重新插入
E. 用无菌凡士林纱布，厚层纱布封闭引流口
[单项选择]当献血者出现献血反应时，首先要采取的措施是：（）
A. 将献血者移到空气清新地方
B. 提供冷饮料
C. 让献血者充分休息
D. 停止采血
[单项选择]留置胸膜腔闭式引流管的病人出现引流管脱出，首先要（）
A. 给病人吸氧
B. 立即报告医生
C. 急送手术室处理
D. 把脱出的引流管重新插入
E. 用无菌凡士林纱布、厚层纱布封闭引流口
[单项选择]固定桥粘固后很快出现咬合时疼痛，首先要检查的是（）。
A. 牙髓情况
B. 有无咬合高点
C. 牙槽骨是否破坏
D. 有无粘固剂未去尽
E. 触点情况
