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[单项选择]集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求中，哪类（）客户可配备专职网络服务经理。
A. 钻石
B. 金牌
C. 银牌
D. 铜牌
[单项选择]跨省集团客户传输专线业务专项资料，应包括客户资料、传输全程通路资料、相关A/Z端移动维护部门的联系电话、专线SLA标准、客户端设备类型和（）。
A. 历史障碍记录
B. 巡检记录表
C. 服务记录卡
[单项选择]集团专线数据专线业务安装调测费为（）？
A. 800元/条；
B. 1000元/条；
C. 1200元/条；
D. 500元/条。
[简答题]《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》中所称集团客户授信业务风险是指什么？
[填空题]集团客户（）企业建站业务，由集团客户（），中国移动在BOSS系统中（）该集团客户的业务资料。
[填空题]集团客户取消商务宝业务需要提出申请，业务受理人员在（）删除该集团客户的业务资料。
[多项选择]以下哪些属于常见的集团专线业务？（）
A. GPRS专线
B. 短信专线
C. 语音专线
D. 互联网专线
[多项选择]下列哪些集团客户可不纳入农业银集团客户授信业务风险管理办法管理（）。
A. 实行统贷统还融资模式的集团客户
B. 农业银行仅提供低风险信贷业务的集团客户
C. 控制方为政府机构或其下属投资管理类公司的集团客户，控制方与被控制方不存在关联交易，可不将控制方和被控制方作为同一集团客户管理
D. 集团成员在农业银行信用50％以上已形成不良，或已全部移交资产处置部门的集团客户
[单项选择]根据广东移动集团客户业务网络服务分级标准，语音专线的时延抖动平均值应小于（）。.
A. 60ms
B. 70ms
C. 80ms
D. 90ms
[单项选择]根据广东移动集团客户业务网络服务分级标准，语音专线的丢包率平均值应小于（）。
A. 2%
B. 3%
C. 4%
D. 5%
[单项选择]各省公司网络维护部门要建立跨省集团客户传输专线的例行巡检维护制度，巡检周期重要客户每（）1次。
A. 周
B. 月
C. 季度
[填空题]彩信报表开通方式：集团客户填写“（）”，提交给移动公司，由移动公司负责为集团客户开通彩信报表业务，分配（），（）可以再进行产品成员的分配。
[简答题]请简述对于“集团专线业务”的投诉和报障如何派单处理？
[多项选择]集团客户业务包括：（）
A. 数据专线
B. 互联网专线
C. 语音专线
D. GPRS专线
E. 集团短彩信业务
[判断题]银监部门对商业银行集团客户授信业务的检查重点是商业银行集团客户授信管理制度的建设、执行情况和信贷信息系统的建设情况等内容。
[单项选择]根据《中国移动福建公司集团客户网络分级服务（SLA）规范》的要求，本地AAA级互联网专线的故障处理时限是（）。
A. 2小时
B. 3小时
C. 4小时
D. 5小时
[单项选择]根据《中国移动福建公司集团客户网络分级服务（SLA）规范》的要求，AA级广域网专线的巡检周期是（）
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
[判断题]根据《中国农业银行集团客户授信业务风险故那里办法》（农银办发[2009]239号）规定，根据集团客户的类型，将集团客户授信分为“整体授信、分配额度”、“整体授信、统一使用”、“整体授信、批量审批”三种管理模式。
