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[填空题]传输室与各相关节点之间（）应保持畅通，在全程电路测试调整、业务联系以及故障处理中应确保发挥作用。
[单项选择]I/O卡件故障包括I/O处理卡故障、（）故障和它们之间连接排线的故障。
A. 控制器
B. 运算器
C. 处理器
D. 端子板
[填空题]故障管理流程包括（）；（）、故障支持和恢复处理、故障终止，另外还有故障分析定位及故障处理跟踪。
[多项选择]故障处理KPI指标包括（）。
A. 故障响应时限
B. 故障统计时限
C. 故障处理时限
D. 故障上报时限
[多项选择]故障处理发生至处理完成后监控需要做故障报送，故障报送的内容包括以下哪些项目（）
A. 故障发生的起止时间
B. 故障发生的现象
C. 故障发生的原因
D. 故障处理过程和处理结果
[判断题]不得单人处理故障，处理故障时必须设专人监护。
[多项选择]通常的故障处理流程包括以下（）内容。
A. 信息收集
B. 故障判断
C. 故障定位
D. 排除故障
[多项选择]故障处理报告内容应包括（）。
A. 基本情况
B. 故障类型
C. 故障现象及造成的危害或后果
D. 排除故障的处理措施或方法
E. 建议（预防方法及处理故障的注意事项）
[填空题]铁路货车故障信息包括基本信息、铁路货车故障的（）、铁路货车故障的处理信息等。
[简答题]综合接入代维故障投诉处理流程中预处理包括几方面内容。
[多项选择]故障处理流程的基本要素包括（）。
A. 故障发现确认
B. 故障应急调度
C. 故障发生上报
D. 故障信息互通报
[多项选择]计算机元件故障包括（）的故障。
A. 电阻
B. 电容
C. 集成电路芯片
D. 其它元部件
[多项选择]电源故障包括主板上（）故障。
A. +12V电源
B. +5V电源
C. +3.3V电源
D. PowerGood信号
[多项选择]EPON故障处理的方法主要包括（）等。
A. 告警分析
B. 障碍分析
C. 分段处理
D. 仪表测试
E. 对比分析
[填空题]直放站故障处理内容包括（）和巡检工作中发现的告警或故障，以及直放站轮询不成功和（）所反映问题的处理。
[多项选择]故障处理KPI指标的基本要素包括（）。
A. 故障响应时限
B. 故障处理时限
C. 故障上报时限
D. 故障处理相关报告提交
[判断题]不入网故障包括了无接收故障和无发射故障。（）
[单项选择]油井供液不足的故障处理方法不包括（）。
A. 放套管气降低套压
B. 扩大油嘴
C. 加深泵挂
D. 换小泵
