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[单项选择]（）支局所业务受理应做到“一台清”。
A. 城市
B. 电子化
C. 农村
D. 营投综合
[单项选择]发给支局所使用的（），由支局长或财务人员负责管理。
A. 报刊订阅清单
B. 空白报刊费收据
C. 报刊目录
D. 杂志分发表
[判断题]一台清指客户办理一项业务在一个柜台即可全部完成，即客户办理某项业务从开始到结束所需的所有环节均可在一个柜台完成。
[单项选择]用户交寄（）国内包裹邮件，以自带邮票方式交纳资费的，各邮政支局所须照常收寄。
A. 20件
B. 5件
C. 2件
D. 10件
[单项选择]个人名章应做到（），入屉上锁，岗位轮换业务用章应做到认真交接。
A. 离柜收起
B. 登记准确
C. 交接清楚
D. 主管保管
[多项选择]护理记录应做到（）
A. 及时
B. 准确
C. 客观
D. 连续
E. 完整
[多项选择]现金收款应做到（）
A. 先核验大数，后清点细数
B. 当面点清
C. 一笔一清
D. 按券别录入
[多项选择]服务中应做到（）
A. 举止文明礼貌，用语规范
B. 接待客户要站立，客户离开要站立
C. 物品接、送要双手
[多项选择]抢救危重患者应做到（）
A. 当机立断
B. 分秒必争
C. 采取急救措施
D. 严密观察患者的情绪变化
E. 以上都对
[多项选择]咯血患者时应做到（）
A. 保持病室安静，避免与患者进行不必要的交谈
B. 守护在患者身旁，轻声、简要地解释病情
C. 告知患者咯血时绝对不能屏气，尽量将血轻轻咯出
D. 咯血患者均应禁食
E. 备好吸痰器、鼻导管、气管插管和气管切开包等抢救物品
[单项选择]新生儿保健应做到（）
A. 预防遗传性疾病与先天畸形
B. 早期发现缺铁性贫血
C. 部分母乳或人工喂养应选择配方奶粉
D. 注意促进认知发展
E. 新生儿期保健人员应进行3次访视
[多项选择]美容按摩时应做到（）
A. 按摩方向由下至上
B. 按摩方向从里向外从两边向中间
C. 按摩方向面与皱纹方向垂直
D. 加强按摩时顾客肌肤的位移
[多项选择]移动水泵应做到（）。
A. 水泵应停止工作
B. 断开电源开关和拔脱电源插头
C. 进行绝缘电阻测试
D. 应防止电源线拉断
[单项选择]克服胆怯应做到（）。
A. 在人多的时候不说话
B. 过分追求安全感
C. 多与性格内向的同龄人交往
D. 消除消极的自我逃避式的心理防御
[多项选择]现金整点应做到（）.
A. 点准
B. 挑净
C. 墩齐
D. 捆紧
E. 盖章清楚
[单项选择]男士头发应做到（）。
A. 前不抵眉、后不触领、侧不掩耳
B. 男士不得蓄胡须
C. 男士不可剔光头
D. 以上三者
[多项选择]解款时应做到（）.
A. 进入解款室，关闭门窗
B. 由班长统一将通行费放入解款机
C. 班长旁站
D. 保安保护班员一同进入解款室
[多项选择]参数管理应做到（）。
A. 依法合规
B. 分层管理
C. 集中管理
D. 重点监控
