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[多项选择]在受理义务兵免费信件时，遇有（）应退回交寄的部队处理。
A. 寄给机关单位无收件人姓名的
B. 寄件人地址非部队机关单位
C. 从信箱信筒开出的
D. 各级人民武装部交寄的
[填空题]快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单（）小时内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限。
[单项选择]对于违规贴用无效邮票的邮件，邮局不予发寄，通知寄件人限期领会，无法通知寄件人的，按照（）邮件处理。
A. 平常
B. 欠资
C. 无着
D. 无法投递
[多项选择]对于违规贴用无效邮票（或图案）的邮件，邮局不予发寄，通知寄件人限期领回。下列对无法通知寄件人邮件处理说法不正确的是（）。
A. 无法投递邮件
B. 无着邮件
C. 欠资邮件
D. 平常邮件
[单项选择]无法投递邮件退给寄件人时，如寄件人要求更改收件人地址重寄，应（）。
A. 在原封皮上更正后重新付费交寄
B. 更换封皮交寄，无需重新付费
C. 请寄件人更换封皮后重新付费交寄
D. 在原封皮上更正，但不用重新付费
[单项选择]若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出的，如是（），应即将邮件退交，寄件人在受理书上签收。
A. 普通邮件
B. 给据邮件
C. 特快专递邮件
D. 保价邮件
[填空题]（）是指不能按收件人地址，又不能按寄件人地址投给收、寄件人的邮件。
[单项选择]撤回、更改（）由寄件人填写“邮件撤回、更改、查询受理书”，并签章交收寄局办理。
A. 普通邮件
B. 特快专递邮件
C. 港澳台邮件
D. 国际邮件
[单项选择]寄件人交寄包裹时应填写“国内普通包裹详情单”，包内装寄物品的（）和寄件人声明栏必须在详情单上批注。
A. 名称和数量
B. 名称和用途
C. 性质和用途
D. 数量和价格
[单项选择]每件国际邮件上只准写一个寄件人地址，写两个以上该如何处理？（）
A. 可以收寄
B. 视情况而定
C. 不予收寄
D. 按特快收寄
[单项选择]无法投递的各类包裹，按照寄件人在（）上标注的声明处理，没有标注的，作退回处理。
A. 包裹详情单
B. 包裹封面
C. 收据
D. 清单
[填空题]查单是邮局受理寄件人申请邮件查询后或者邮政内部封发、邮运等环节发生差错为查询（）而填写的业务单式。
[单项选择]国内印刷品内可以附寄内件清单和收寄件人（）。
A. 身份证件
B. 护照
C. 名址签条
D. 驾驶证
[单项选择]无法投递的各类包裹，按照寄件人在包裹详情单上标注的声明处理，没有标注的，作（）处理。
A. 无着邮件
B. 退回
C. 销毁
D. 存局
[单项选择]邮件的（）是指寄件人在交寄邮件后，不知道收件人是否收到，或者已经得知收件人尚未收到，向邮局提出查询邮件的投递情况和下落的一项业务。
A. 撤回
B. 更改
C. 查询
D. 清退
[单项选择]如受寄件人委托，到营业窗口办理（）查询的，应提供邮件收据（邮件详情单）、寄件人及本人的有效证件。
A. 挂号信函
B. 保价信函
C. 特快专递邮件
D. 给据邮件
[单项选择]国际邮件收寄后发现有容易腐烂的物品，应视情况通知寄件人（）领回，无法通知寄件人领回的可就地销毁。
A. 一个月内
B. 两个月内
C. 限期
D. 无限期
[多项选择]特快专递邮件退交寄件人时，收寄局应收回（），并开据退还/补收邮费收据，将所收邮费退还寄件人。
A. 邮件收据
B. 详情单
C. 详情单第三联
D. 申请书
[单项选择]如受寄件人委托，到营业窗口办理特快专递邮件查询的，应提供邮件收据（邮件详情单）、寄件人及（）的有效证件。
A. 收件人
B. 本人
C. 代收人
D. 签收人
