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[单项选择]下列关于绩效管理流程说法错误的是（）。
A. 绩效计划是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点
B. 绩效考核是企业按照绩效计划书确定的工作目标及其衡量标准，考察员工实际工作绩效的过程
C. 绩效考核的结束意味着整个绩效管理过程的终结
D. 绩效面谈的内容是员工的工作绩效而不是员工的人格问题，着眼点也不是过去而是未来
[单项选择]关于企业流程再造说法错误的是（）。
A. 要点在于简化和优化任务之间的联系，减少冗余过程
B. 信息技术使信息流动最佳化
C. 信息技术是业务流程优化和重组的技术基础
D. 是在原有基础上进行的修补，有利于提高效率
[单项选择]下列关于集团客户授信流程说法不正确的是（）。
A. 辖区内集团客户授信按照审批权限，按法人客户信贷业务基本规程及信贷业务审批等相关管理办法规定的法人客户授信业务流程办理
B. 对管理行直接管理的跨区域集团客户，采取“整体授信、统一使用”、“整体授信、分配额度”和“整体授信、批量审批”授信管理模式的集团客户，由管理行主管客户部门直接调查（或与各经办行客户部门联合调查）
C. 管理行直接管理的跨区域集团客户原则上不采用“统一授信，集中管控”的授信管理模式
D. 对采取“统一授信，集中管控”授信管理模式的集团客户，由经办行按单一法人客户的授信审批权限和流程核定辖内集团成员授信额度后，将已审批授信方案报管理行主管客户部门，由其汇总确定集团整体授信额度，但汇总的额度同时受管理行授信审批权限的限制
[多项选择]以下关于核实流程的说法，正确的是：（）
A. 核实流程的基础可以是客户号码的属性
B. 核实流程的基础可以是客户的品牌属性
C. 流程的判断都是系统自动完成的
D. 核实流程的基础可以是客户的级别
E. 部分核实工作可能需要人工操作
[多项选择]关于WCDMA中的寻呼流程说法正确的有（）。
A. 寻呼分CN发起的寻呼和UTRAN发起的寻呼
B. CN发起的寻呼又分协作寻呼和非协助寻呼
C. UTRAN发起的寻呼，如果UE处于CELL_FACH或者CELL_DCH状态时，采用PAGINGTYPE1从DCCH寻呼UE
D. UTRAN发起的寻呼，如果UE处于空闲状态、CELL_PCH或者URA_PCH状态时，采用PAGINGTYPE2从PCCH寻呼UE
[单项选择]下列关于专业分包的说法错误的是（）。
A. 施工专业分包人必须为从事危险作业的职工办理意外伤害保险
B. 专业分包工程通过竣工验收后，对其施工的工程质量不再承担责任
C. 施工专业分包人应当编制专业工程的施工组织设计和进度计划
D. 施工专业分包人在完成约定的施工任务后，获得包括施工成本、管理成本、利润等全部收入
[单项选择]下列关于专业服务公司说法错误的是（）。
A. 专业服务公司（PSC或PC.可以有一个或一个以上的股东发起成立，它为客户提供专业化服务
B. PSC是一种名为公司、实为合伙的新兴组织形式
C. 专业服务公司的产生是出于税收目的，令合伙人获得雇员的地位，以抵扣合伙为合伙人拨备的退休金准备
D. 专业服务公司在事务所内部管理上较为灵活，公司治理结构简单，有统一法律规定
[多项选择]关于网上采购流程，以下说法正确的是（）。
A. 网上采购模型通常包括采购申请、采购审批和采购管理功能模块。
B. 业务人员对新商品的实际销售业绩进行评估，属于事中控制标准。
C. 要正确处理好质量与成本的关系，尽可能提高采购商品质量。
D. 采购质量管理与控制的依据主要是技术标准和市场标准。
[多项选择]关于录入流程，下列说法正确的是（）
A. 信用卡申请资料统一在二级分行集中录入
B. 录入人员要对收到的申请资料进行总数核对，如不一致须及时与网点受理人员联系确认
C. 如申请资料不符合录入要求的，一律退件
D. 对快速办卡申请应优先处理
[多项选择]关于调查流程，下列说法正确的是（）
A. 调查人员主要负责核实申请资料的真实性和有效性，并调查申请人的资信状况等
B. 调查人员对申请人的调查主要包括内部调查和外部调查
C. 内部调查分为身份核查、征信调查和选择性调查，外部调查则主要以电话调查为主
D. 其中身份核查和外部调查是整个调查中的必要环节
[多项选择]关于审批流程，下列说法正确的是（）
A. 审批人员（独立审批人）负责对申请人的授信决策，在授信权限内对申请人信用进行综合分析，确定合理的信用额度，并签署审批意见
B. 审批人员对客户资料的真实性负责
C. 审批方式分为自动化审批和人工审批两种方式
D. 审批人主要的审查内容包括主体资格审查、基本要素审查、手续审查、资信状况审查和支付能力审查
[多项选择]下列关于流程的说法，哪些是正确的？（）
A. 一组满足客户需求、为客户创造价值而又相互关联的活动
B. 活动可以是提供一种有形的产品
C. 活动也可以是提供无形的服务
D. 每一个活动都建立在前一个活动结果之上
E. 部分活动对整体结果产生作用
[多项选择]下列关于招标流程的相关说法正确的是（）。
A. 招标人收到的投标文件，在招标文件规定的开标时间前不得开启
B. 招标人必须委托招标代理机构进行招标事宜
C. 招标人承担踏勘现场的费用
D. 招标人需要向建设行政主管部门办理申请招标手续
E. 必须设定标底
[单项选择]下面关于管理业务流程图的说法中，（）是错误的。
A. 表明系统内各单位及人员之间业务关系
B. 描述作业顺序
C. 体现管理信息流动的流程图
D. 反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况
[单项选择]下面关于停复电登记流程与停电管理流程，说法正确的是（）
A. 停复电登记流程里面没有审批环节
B. 停复电登记流程里面的停电分类与停电管理流程的停电分类一致
C. 停电管理流程不需要审批环节
D. 以上说法都不对
[单项选择]关于裱糊工程工艺流程的说法，正确的是（）。
A. 基层处理→放线→刷封闭底胶→裁纸→刷胶→裱贴
B. 基层处理→刷封闭底胶→裁纸→放线→刷胶→裱贴
C. 基层处理→放线→刷封闭底胶→刷胶→裁纸→裱贴
D. 基层处理→刷封闭底胶→放线→裁纸→刷胶→裱贴
[单项选择]关于抹灰工程施工流程的说法，正确的是（）。
A. 基层处理→浇水湿润→墙面充筋→抹灰饼→分层抹灰→设置分格缝→保护成品
B. 基层处理→浇水湿润→抹灰饼→设置分格缝→分层抹灰→墙面充筋→保护成品
C. 基层处理→浇水湿润→抹灰饼→墙面充筋→分层抹灰→设置分格缝→保护成品
D. 基层处理→浇水湿润→抹灰饼→墙面充筋→设置分格缝→分层抹灰→保护成品
[多项选择]下列关于PS去附着，去激活和关机信令流程说法中正确的是（）
A. 去附着，去激活和关机流程中都会有RRC连接建立流程；
B. 去激活之后RNC和NodeB间的码道资源会释放掉；
C. 去附着之后RNC和NodeB间的码道资源会释放掉；
D. 关机时UE会和CN进行IMSIDETACH的直传消息交互；
[单项选择]以下关于数据流程图绘制的说法正确的是（）
A. 自顶向下，逐层分解
B. 一般从左到右
C. 舍去物质要素
D. 以上都是
