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发布时间:2023-10-16 13:15:28

[填空题]记名卡和不记名卡默认开通便利店消费业务,可在中国石化加油卡联网的便利店消费;个人单用户卡客户可自愿选择是否开通便利店消费业务;()和个人多用户卡不能开通便利店消费业务.

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[填空题]()默认开通便利店消费业务,可在中国石化加油卡联网的便利店消费。个人单用户卡客户可自愿选择是否开通便利店消费业务。单位用户卡和个人多用户卡不能开通便利店消费业务.
[判断题]加油站员工可以使用客户加油卡代替员工卡加油。
[单项选择]当用户使用加油卡并且要求定量加油时,加油员将加油卡插入加油机读卡器后首先应该().
A. 提枪加油
B. 查看用户卡内余额是否足够本次定量加油
C. 查看用户卡表面是否整洁
D. 查看用户卡是否为本省卡
[填空题]中国石化加油卡分为记名加油卡和()两种类型.
[单项选择]将加油卡插入加油机后,油机“显示非本系统加油卡”该卡是()。
A. 黑卡
B. 坏卡
C. 灰卡
D. 挂失卡
[填空题]严禁加油站()、混开、代开发票。客户使用充值卡充值和加油卡加油的,不再开具发票。
[单项选择]加油卡加油站加油员交接班的第一步是()。
A. 油罐交接操作
B. 加油机下班操作
C. 班结操作
D. 设备交接操作
[判断题]开通手机服务,默认开通手机动态口令。
[填空题]中国石化加油卡内部卡片种类主要分为()、PSAM卡、员工卡、维修卡、验泵卡。
[多项选择]当加油员遇到客户使用的加油卡损坏或超过该卡有效使用期时,加油员要提示客户到加油卡销售服务中心办理()业务。
A. 坏卡补新卡
B. 解灰
C. 挂失
D. 延期或换卡
[多项选择]加油卡加油,应()
A. 核对加油卡限制信息后,向顾客提示卡内余额,确认油品品号与数量,并提示油机泵码已归零;
B. 应等扣款成功后方可将加油卡取出,避免产生灰卡;
C. 只能用员工卡为现金、银联卡等非用户卡用户加油,严禁任何形式的加油卡套现;
D. 若在加油过程中出现异常卡,按加油卡管理相关规定处理,并耐心向顾客解释。
[多项选择]哪些客户可直接开通网上支付功能。()
A. 开通网银的普通用户,
B. 网银手机注册版用户,
C. 未开通网银的客户,
D. 网银证书认证用户。
[单项选择]使用加油卡加油时,加油金额按()价格进行结算。
A. 付款充值时油价
B. 全省平均油价
C. 加油机当时实际油价
D. 加油站当地油价
[单项选择]一名长期在我们系统加油的老客户听说加油卡的各项优越功能后,立即拿着支票来发卡点办IC卡,IC卡营业员应如何做().
A. 立即按支票金额充值
B. 请顾客自行进账并凭进账回单充值
C. 请顾客自行进账并在二日内确认客户资金到账后予以充值
D. 留下顾客支票和联系方式向顾客开具有效收条,帮顾客进好账,待资金到账后充值并通知顾客来领卡。
[简答题]加油卡在异地能否做坏卡处理?
[多项选择]异地加油卡在本省可以通过()查询加油卡末十笔交易。
A. 持卡在加油站查询
B. 持卡到售卡网点查询
C. 拨打发卡省客服电话查询
D. 使用读卡器查询
[简答题]客户可通过哪些方式开通、使用移动生活圈业务?
[多项选择]现金付油按照当日()收取客户现金,并规范找零。对加油卡付油,加油站应遵照《加油卡运营管理规定》执行。
A. 挂牌价格
B. 付油数量
C. IC卡销售
D. 客户需求量
[多项选择]昆仑加油卡的系统用卡包括()。
A. 个人记名卡
B. PSAM卡
C. Ukey
D. 车队卡
E. 不记名卡

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