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[多项选择]秘书收到邮件后的处理方式可能有（）。
A. 交给上司
B. 转交他人
C. 全部存档
D. 自己处理
[单项选择]直查适用于普通邮件的（）查询和特快专递邮件查询。
A. 第一次
B. 第二次
C. 第三次
D. 第四次
[单项选择]受理邮件查询时，首先审阅收据：是否本局收寄，是否超过受理邮件查询的有效期，是否达到可以接受查询的（）。
A. 最长时限
B. 最短时限
C. 时限要求
D. 平常时限
[单项选择]电子化支局营业操作系统中，“4查询/24给据邮件跟踪查询/邮件批量查询”界面中，要查看邮件全程跟踪详情，可使用什么快捷键？（）
A. F2
B. F3
C. F4
D. F5
[多项选择]窗口受理特快专递邮件查询时，审阅相关收据无误后，要将“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”交与查询人填写，并审阅填写是否（）。
A. 完备
B. 准确
C. 清晰
D. 整齐
[单项选择]邮件查询实行（）制。
A. 首问责任
B. 部门责任
C. 个人责任
D. 窗口责任
[多项选择]窗口受理特快专递邮件查询时，要在邮件收据或邮件详情单背面批注“查询”字样，加盖（），并将收据或详情单退交查询人。
A. 业务章戳
B. 日戳
C. 主管人名章
D. 受理人名章
[多项选择]受理邮件查询时，审阅收据后，要在相关邮件收据背面批注“查询”字样，加盖（），并将收据退交查询人。
A. 收件人名章
B. 寄件人名章
C. 日戳
D. 受理人名章
[多项选择]邮件查询的受理手续（）。
A. 审阅收据
B. 发申请书请用户填写
C. 收费、贴票，批注盖章
D. 填单登记当班寄发
[单项选择]寄件单位查询邮件，应备公函说明所查邮件和查询原因，交验被查邮件的（）。
A. 交寄单
B. 投递单
C. 原始清单
D. 原始寄单
[单项选择]直查适用于（）的第一次查询和特快专递邮件查询。
A. 普通邮件
B. 挂号邮件
C. 特快专递邮件
D. 快递包裹
[单项选择]窗口受理特快专递邮件查询时，审阅相关收据无误后，要将“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”交与（）填写，并审阅填写是否完备、准确。
A. 收件人
B. 查询人
C. 寄件人
D. 签收人
[单项选择]受理邮件查询时，收据审阅后，要在相关邮件收据背面批注“查询”字样，加盖日戳和受理人名章，并将收据退交（）。
A. 收件人
B. 寄件人
C. 查询人
D. 签收人
[单项选择]如受（）委托，到营业窗口办理特快专递邮件查询的，应提供邮件收据（邮件详情单）、寄件人及本人的有效证件。
A. 收件人
B. 寄件人
C. 代收人
D. 签收人
[单项选择]如受寄件人委托，到营业窗口办理特快专递邮件查询的，应提供邮件收据（邮件详情单）、寄件人及（）的有效证件。
A. 收件人
B. 本人
C. 代收人
D. 签收人
[多项选择]电子化支局系统中4查询-24给据邮件跟踪查询功能里可以查询（）。
A. 邮件当前状态查询
B. 邮件全程跟踪查询
C. 邮件收寄信息查询
D. 邮件投递信息查询
[多项选择]RTS系统来帐处理一般有（）等处理方式，只能选用一种处理方式。
A. 解付入帐
B. 分报
C. 转柜组
D. 宕帐
E. 退报
[单项选择]客户应凭邮件详情单第三联（）或邮件收据，到营业窗口办理特快专递邮件的查询。
A. 收件人存联
B. 寄件人存联
C. 收寄局存联
D. 投递局存联
[多项选择]非寄件人前来查询特快专递邮件时，应验明证件无误后，请查询人在“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”第三联填写（），复核无误后将“申请撤回时请填写”字样划销。
A. 证件名称
B. 证件号码
C. 单位名称
D. 发证机关
