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[填空题]人际交往得失论的“得和失”是指（）的得失。
[填空题]人际交往的理论包括（）、自我成长理论、社会交换理论、公平论和得失论等。
[判断题]人际关系是人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”。
[单项选择]秘书人际交往具有（）。
A. 单向性
B. 双向性
C. 封闭性
D. 多向性
[多项选择]下列属于人际交往中的交往障碍的有（）。
A. 嫉妒
B. 自我封闭
C. 自我否定
D. 腼腆害羞
E. 盛气凌人
[多项选择]人际交往的形式有（）。
A. 正式交往
B. 非正式交往
C. 直接交往
D. 间接交往
[多项选择]人际交往的方式，按交往的形态，可分为（）。
A. 直接交往
B. 宏观交往
C. 间接交往
D. 微观交往
E. 双向交往
[填空题]从秘书交往活动的对象划分，可将秘书的人际交往分为（）与群众交往.
[单项选择]人际交往的形式有语言交往形式和（）形式两种。
A. 非语言交往
B. 情感交往
C. 物品交往
D. 书信交往
[多项选择]导游人际交往的基本理念（）。
A. 满足游客需求
B. 诚则灵
C. 理解游客
D. 融合
E. 等距离
[多项选择]人际交往的空间距离是（）。
A. 亲密距离15以内Cm
B. 私人距离15—70Cm
C. 社交距离70-150Cm
D. 公共距离150以上Cm
[单项选择]对人际交往认识错误的是（）
A. 期望值不要太高
B. 有选择
C. 单向
D. 平等
[单项选择]人际交往的基本功能是（）。
A. 信息交流功能
B. 提高学习、工作效率
C. 促进人的身心健康
D. 促进良好个性的形成
