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[多项选择]以下哪几项属于工作人员服务纪律基本规范要求（）。
A. 保守国家秘密和纳税人、扣缴义务人的商业秘密及个人隐私
B. 严格遵守廉政规定，不得利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益
C. 严格遵守考勤制度，不迟到、不早退
D. 工作时间不擅离职守，不串岗聊天、大声喧哗，不做与工作无关的事情
[多项选择]下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪。（）
A. 养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话和随意转移话题。
B. 遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。
C. 与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。
D. 对客户应言而有信，不随意承诺。
[多项选择]以下哪几项是属于纳税服务工作的主要任务（）.
A. 解答纳税人的在线咨询
B. 送税法进企业
C. 制作税宣短片在电视台播放
D. 信用管理
[多项选择]以下哪几项属于性功能障碍（）
A. 恋物癖
B. 同性恋
C. 性欲减退
D. 性乐高潮障碍
E. 易性症
[多项选择]以下哪几项属于监控支撑手段（）
A. 网管系统
B. 业务监测系统
C. 信令监测系统
D. 拨打测试系统
E. 电子运维系统
[多项选择]下列哪几项属于面试步骤？（）
A. 安排面试
B. 安排测试
C. 安排培训
D. 核实资料
[多项选择]以下哪几项是属于“服务顾问”因子中的满意度要素（）
A. 服务顾问的礼貌
B. 服务顾问有求必应
C. 详细地解释维修保养的内容和收费情况
D. 收费合理
[多项选择]以下哪几项属于周保养项目（）。
A. 清洗上灌注管
B. 更换压力胶条及清洗感应条
C. 清洁SA贴条灰色滚轮
D. 下灌注管清洗
[多项选择]以下哪几项属于专项储备贷款（）。
A. 中央储备粮贷款
B. 中央储备油贷款
C. 国家储备棉贷款
D. 地方储备粮贷款
E. 仓储设施贷款
[多项选择]下列哪几项属于遗嘱的有效条件（）。
A. 遗嘱人须有遗嘱能力
B. 遗嘱须是遗嘱人的真实意思表示
C. 遗嘱不能取消缺乏劳动能力又没有生活来源的继承人的继承权
D. 遗嘱中所处分的财产须为遗嘱人的个人财产
E. 遗嘱不能违反社会公共利益和社会公德
[多项选择]下列哪几项属于夫妻的个人债务（）。
A. 夫妻双方约定由其中一方承担的债务
B. 未经对方同意擅自资助与其没有抚养义务的亲朋所负的债务
C. 未经对方同意，独自筹资从事经营活动，并且收入没有用于共同生活所负的债务
D. 因一方实施违法行为所欠的债务
E. 婚后一方为满足个人欲望所负的与共同生活无关的债务，等等
[单项选择]下列哪几项属于肩部特殊体检（）。
A. 肩三角试验
B. 展臂快速伸屈手指试验
C. 屈肌紧张试验
D. 深呼吸试验（Adson试验）
E. 椎间孔挤压试验（Spurling试验）
[多项选择]下列哪几项属于病原体的致病力（）
A. 侵袭力
B. 毒力
C. 繁殖或复制能力
D. 数量
E. 变异性
[多项选择]下列哪几项属于感音神经性聋（）
A. 突发性聋
B. 药物性聋
C. 梅尼埃病
D. 耳硬化
E. 自身免疫性聋
[多项选择]以下哪几项属于行政程序的作用？（）
A. 行政程序有利于维护公民权利
B. 行政程序有利于增加行政主体和相对人之间的沟通，提高行政行为的社会可接受性
C. 行政程序有利于提高行政效率
D. 行政程序有利于减少和解决行政纠纷，建立并维护和谐社会
[多项选择]以下哪几项属于乘务长工作职责（）.
A. 全程监控服务工作和客舱安全，确保国家财产和旅客的安全。
B. 隶属机长领导。
C. 维护公司利益，有权处理机上服务及客舱安全方面的各种事宜。
D. 应急情况下负责广播。
[多项选择]下列哪几项属于特殊附加险别（）？
A. 一切险
B. 战争险
C. 水渍险
D. 罢工、暴动及民变险
