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发布时间:2023-12-08 00:44:00

[单项选择]晨会完毕,客户代表至少提前()分钟上岗,进行柜台整理以及服务前准备工作,做好营业前的各项准备工作。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15

更多"晨会完毕,客户代表至少提前()分钟上岗,进行柜台整理以及服务前准备工作"的相关试题:

[单项选择]对一次性提取现金()以上的,客户必须至少提前()天以电话等方式向银行网点预约。
A. 5万元(含20万元)1
B. 10万元(含20万元)7
C. 20万元(含20万元)1
D. 15万元(含20万元),1
[填空题]共用设施施工前,应向施工现场周边客户至少提前()天发布通知。
[单项选择]社区文化活动至少提前多少天通知客户,做好活动预热宣传()
A. 3天
B. 5天
C. 1周
D. 2周
[单项选择]与客户协商上门时间后,但由于特殊原因确实需要改变上门服务时间,应至少提前小时通知客户,解释时间变更原因并致歉。()
A. 0.5
B. 1
C. 2
D. 3
[单项选择]客户一次性提取现金()人民币以上的,取款人必须至少提前一天以电话等方式预约,预约时客户需向预约取款网点提供存款人姓名、身份证件号、联系电话、取款金额等
A. 5万元
B. 10万元
C. 20万元
D. 50万元
[名词解释]客户代表
[单项选择]95599客服代表请假和调休、调班应至少提前()向管理人员提出书面申请,经同意后方可予以调整。
A. 1个工作日
B. 3个工作日
C. 3-5个工作日
D. 1周内
[单项选择]输血完毕的血袋至少保存多少天:()
A. 1天
B. 2天
C. 5天
D. 7天
[单项选择]因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前()通知客户,解释时间变更的原因并致歉,态度要诚恳,语气要委婉,取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。
A. 无需通知
B. 5至10分钟
C. 2个小时
D. 4个小时
[单项选择]客户单笔一次性提取()以上人民币或等值外币,取款人应至少提前一天以电话等方式预约,以便准备现金。
A. 5万
B. 10万
C. 20万
D. 30万
[单项选择]客户一次性从活期账户中提取现金20万元(含)以上的,营业网点人员应要求取款人必须至少提前()以电话方式预约,以便网点准备现金。
A. 1小时
B. 1天
C. 3天
D. 7天
[单项选择]“乾元-日新(鑫)月异(溢)”产品存续期内,客户需在开放日赎回的,需至少提前()个工作日提出赎回申请,赎回的投资本金与收益于赎回申请提出日之后的最近一个开放日返还至客户指定账户。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
[单项选择]胰岛素推注完毕后针头至少在体内停留多长时间?()
A. 5秒
B. 10秒
C. 15秒
D. 20秒
[简答题]当客户呼入10086投诉客户代表服务态度时,是否应向客户了解清楚客户所投诉的客户代表态度如何恶劣,还是应向客户了解其真正的需求?
[单项选择]网点大额取款,大额预约需要至少提前()录入系统.
A. 半天
B. 1天
C. 2天
D. 以上都不是
[填空题]相关处理部门处理工单完毕后,将工单返回给客户服务中心,客服代表应主动、及时答复客户。形成的答复工单应提供答复人、()、答复内容、()等内容。
[多项选择]晨会记录表要详细记录当日晨会的()。
A. 日期
B. 主持人
C. 出勤状况
D. 训练主题
[多项选择]“汇利丰”理财产支持客户提前终止,客户提前终止分为以下几种()。
A. 客户批量提前终止
B. 客户强制提前终止
C. 客户个别提前终止
D. 客户自愿提前终止
[单项选择]值守人员要按规定做好交接班工作,接班人员应至少提前()分钟到达控制室进行交接班,交班人员应提前一小时做好交班准备。
A. 15
B. 10
C. 30

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