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[单项选择]下列不属于人际沟通与自我沟通的差异表现为（）。
A. 主客体差异
B. 目的差异
C. 程度差异
D. 媒介差异
[单项选择]什么沟通是自我沟通能力和人际沟通技能在组织特定沟通形式中的综合体现？（）
A. 个体沟通
B. 人际沟通
C. 组织沟通
D. 口头沟通
[单项选择]人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是（）。
A. 动作
B. 书信
C. 表情
D. 音乐
[多项选择]房地产经纪人进行的沟通通常是人际沟通，方式包括语言沟通和非语言沟通，其中非语言沟通注意包括（）。
A. 传真
B. 电子邮件
C. 表情语言
D. 体态语言
E. 短信
[填空题]我们说沟通的方式有语言和肢体语言两种，语言更擅长沟通的是（），肢体语言更善于沟通的则是人与人之间的（）。
[单项选择]主讲教师认为，西方语言可以（）文字，语言对文字的影响（）文字对语言的影响。而中国文字却刚好倒过来（）语言，也就是说，文字对语言的影响（）语言对文字的影响。（）
A. 规范，大于；规范，小于
B. 规范，小于；规范，大于
C. 规范，大于；规范，大于
[简答题]简述影响语言沟通的主要因素（语言沟通四要素）。
[简答题]违反《中华人民共和国国家通用语言文字法》有关规定，不按照国家通用语言文字的规范和标准使用语言文字的，公民可以做什么？
[填空题]加油员与顾客沟通的表达方式有语言沟通和（）沟通。
[填空题][内蒙古自治区蒙古语言文字工作条例]第（）条规定：蒙古语言文字是自治区的通用语言文字，是行使自治权的重要工具。
[多项选择]农产品经纪人除了采用正确运用语言文字与客户有效沟通、学会有效聆听客户的意见、当面交谈解决客户的问题的方法来维系客户，还可以采用的方法有（）、让利于客、（）。
A. 礼貌待客
B. 步步为营
C. 个性式服务
D. 上门销售
[单项选择]（）是人们借助于口头语言或书面文字所进行的一种信息交流。
A. 交谈
B. 会谈
C. 语言沟通
D. 电话联络
[单项选择]人际沟通形式多样化，沟通可能是语言性的也可能是非语言性的，下面哪个能表现出人的非语言沟通信息（）。
A. 书信
B. 文摘
C. 面部表情
D. 备忘录
[单项选择]根据沟通者是否用语言信号形式将信息发送给接收者，可以将沟通行为分为（）
A. 单向沟通和双向沟通
B. 无意识沟通和有意识沟通
C. 直接沟通和间接沟通
D. 语言沟通和非语言沟通
[多项选择]非语言沟通是相对于语言沟通而言的，是指通过（）等方式交流信息和进行沟通的过程。
A. 身体动作
B. 体态
C. 语气语调
D. 空间距离
