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[多项选择]在客户总量分析功能的多维分析模块中，如何操作可实现各营业区所拥有的计量点数统计（）
A. 拖动户数指标到分析工作区
B. 拖动营业区纬度到分析工作区
C. 拖动日期纬度到分析工作区
D. 拖动行业纬度到分析工作区
[单项选择]重点客户趋势分析功能中关于重点客户的定义（）
A. 负荷标志为重要负荷的用户
B. 欠费前10的用户
C. 售电量前10的用户
D. 各局自行定义并售电量前10的用户
[判断题]统计分析中的总量分析主要是一种静态分析。
[多项选择]重点客户趋势分析功能中提供哪几类展现方式（）
A. 指标图形展现方式
B. 指标拖拉实现趋势预测方式
C. 二维表格方式
D. 报表方式
[判断题]总量分析法和结构分析法是相互独立的两种分析方法。
[判断题]总量分析侧重于分析经济运行的相对静止状态，结构分析侧重于分析经济现象的动态过程。（）
[多项选择]重点客户趋势分析功能拖动售电量环比增长率指标，可看出哪些指标变化（）
A. 各用电类别售电量
B. 各用电类别售电费
C. 各用电类别售电均价
D. 总售电费
[单项选择]下列属于总量分析法和结构分析法特点的是（）。
A. 总量分析和结构分析是互不相干的
B. 总量分析侧重于对一定时期经济整体中各组成部分相互关系的研究
C. 结构分析侧重于总量指标速度的考察
D. 结构分析要服从于总量分析的目标
[单项选择]税基总量分析主要是反映（）。
A. 价值形式表现的经济活动量
B. 税基与税源的比例关系
C. 税收产生的基础
D. 税基规模的发展趋势
[单项选择]保险规划需要根据客户的保险需求分析和客户的具体情况为客户配置合适的产品，关于保险规划，下列描述错误的是（）。
A. 当家庭经济支柱发生意外或者重大疾病的风险时，家庭的主要收入来源就会中断，生活品质会随之降低，甚至可能导致家庭经济崩溃。所以为更加有效地保障家庭财务风险，应优先给家庭经济支柱购买保险。
B. 父母是子女的保护伞，一旦父母发生意外却无保障，子女享受的保障也将大大降低。保险提供的是保障，只有优先保障了父母，子女才能享受到更全面地呵护
C. 现在部分家庭在选择保险保障时不能理性分析保险产品对家庭保障的作用，感性投保，导致风险发生时保险不能成为保障家庭的堡垒。，无法转移风险发生带来的家庭财务风险
D. 保险不需要进行规划，只要经济足够就可以随便购买
[单项选择]按照对网点营销环境分析的规定，以下对选用产品分析法对现有客户群进行分析的特点，描述不正确的是（）。
A. 是最能够了解现有客户情况的一种做法
B. 便于银行打破传统的销售模式
C. 有利于突破对公与对私业务的阻隔，实现产品营销的多样化
D. 不允许与分层方式交叉使用
[填空题]对于电信运营企业而言，（）%的利润来自占客户总量（）%的企业客户。
[单项选择]定期开展卷烟销售趋势分析，以便客户经理在商定总量时有一个前瞻性的部门是（）。
A. 销售部门
B. 培训部门
C. 品牌部门
D. 采购部门
[多项选择]按照对网点营销环境分析的规定，以下对网点周边客户群的分析要求，描述正确的有（）。
A. 以网点为圆心，通过辐射式进行搜索
B. 详细了解区域类有哪些建筑物，包括住宅楼、写字楼、大型企事业单位、学校、商铺等等
C. 逐个拜访，了解当地居民的特点以及可能存在哪些金融需求
D. 了解网点的主要竞争对手的情况
E. 了解周边哪些已经是本网点的存量客户，哪些还没成为网点的客户
[单项选择]软件需求说明书是软件需求分析阶段的重要文件，下述（）是其应包含的内容。①数据描述②功能描述③模块描述④性能描述
A. ②
B. ③④
C. ①②③
D. ①②④
[多项选择]客户规划“六步分析法”的内容包括行业分析、竞争分析、（）、客户规划分析。
A. 个性化需求分析
B. 定制化方案分析
C. 服务支持能力分析
D. 市场供应分析
[单项选择]客户经理通过分析目标客户来确定目标客户的挖掘价值，以下不属于客户经理分析内容的是（）。
A. 综合状况分析
B. 成本收益分析
C. 效率分析
D. 购买可能性分析
[单项选择]地区税收总量与地区经济总量的对比分析，是属于（）。
A. 税源分析
B. 税负分析
C. 税收弹性分析
D. 税收关联分析
