更多"中国电信运维面向客户需求在客户端的行为规范的总体要求中主要包括哪几部分"的相关试题:
[多项选择]下列哪些属于中国电信运维在客户端行为规范总体要求（）.
A. 上门服务的运维人员应有组织纪律性，严格执行国家的各项方针、政策和法律、法规，遵守电信企业各项规章制度。
B. 具备良好的职业道德，爱岗、敬业、勤奋、努力，有责任心、事业心和进取心
C. 服务过程中充分展现中国电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务
D. 诚实守信，全力落实对客户的承诺，不做误导性或不诚实的产品介绍，自觉维护客户的权益
[多项选择]下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体要求（）。
A. 穿便服、拖鞋上岗
B. 穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋
C. 上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，着装注意整洁，纽扣齐全；佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前
D. 敞怀或将长裤卷起，戴墨镜面对客户
E. 穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣，衬衫下摆要扎在西裤内，衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹，穿着夹克衫要上拉链
[判断题]pad客户端分支持苹果ipad客户端和三星的Android客户端。
[单项选择]在radius服务器与radius客户端之间，为了确保认证双方的身份合法性，要求客户端上的密钥与服务器间设定的密钥（）。
A. 必须相同
B. 可以不同
C. 必须不同
D. 以上都不对
[判断题]应用服务器一般介于客户端和数据库服务器之间，一方面向客户端提供多种业务服务，另一方面又根据应用需求访问数据库服务器。
[多项选择]客户端着装应符合下列要求（）
A. 上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装
B. 禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状
C. 穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋
D. 穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前
[单项选择]在售中业务开通验收过程中，如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况，项目工程师在（）个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。
A. 0
B. 1
C. 2
D. 3
[单项选择]离线客户端客户信息自动更新是企业注册客户通过网银以（）为索引查找客户信息，并自动下载更新离线客户端客户信息。
A. 客户号
B. 客户卡号
C. 客户账号
D. 客户证书
[多项选择]手机阅读业务客户端如何获得客户端下载地址（）。
A. 发送“8082”至10658080
B. 发送“阅读客户端”至10658080
C. 发送“8082”至10086
D. 发送“阅读客户端”至10086
[单项选择]办理客户端手机银行开通业务，可通过下列哪一项交易为客户开通客户端手机银行服务？（）
A. “【660001】个人网银客户签约”
B. “【660501】手机银行服务管理”
C. “【660502】手机银行日志查询”
D. “【630023】电话银行服务功能查询”
[单项选择]离线客户端是网上银行为企业客户提供的、在离线状态下进行（）的客户端软件。
A. 账务录入
B. 预约业务录入
C. 数据处理
D. 提取现金申请
[单项选择]未开通客户端手机银行的客户在客户端手机银行上进行自助签约成功后无法使用的功能有（）。
A. 我的账户
B. 行内转账
C. 账户挂失
D. 个人设置-关联账户设置
[填空题]基础数据业务客户端测试要严格按照客户端作业规范执行，配备（）。
[判断题]营销应用系统采用BS模式，客户端通过网页访问服务器，需下载客户端。
[填空题]NeTNUMeNN31网管系统在总体上采用三层系统结构：（）、（）、客户端（CLIeNT）。
[填空题]趋势杀毒软件客户端是由（）自动检测更新，客户端不用做任何操作。
[多项选择]需开通综合集群网业务的客户，客户端PBX的数据制作要求，在PBX固话呼叫VPMN手机短号时，PBX向移动前置机或UMG送号的规则是（）。
A. 被叫送号为：600+手机短号
B. 主叫送号为：8位固话号码
C. 主叫送号为：600+短号
D. 被叫送号为：8位固话号码
[单项选择]售后服务分级要求，AAA服务客户端现场巡检每（）次。
A. 一个月
B. 二个月
C. 一季度
D. 半年
