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[单项选择]社会工作者燕子所属社区在暑期有70名大学生志愿者为社区提供志愿服务。燕子将这些志愿者组成支持小组，定期开展活动，交流志愿服务中的经验，提供活动及发展方向上的意见。在社区照顾模式下，社会工作者燕子承担的角色是（）。
A. 辅导者
B. 顾问
C. 支持者
D. 倡议者
[多项选择]王晓热衷于志愿服务，课余时间在某社区服务中心做志愿者，志愿服务累计时间已有600小时，该服务中心还有很多像王晓一样热衷于志愿服务活动的志愿者。下列关于建立社区志愿服务激励保障机制的说法，正确的是（）。
A. 该社区服务中心应制订志愿者星级认定制度，对志愿者进行认定
B. 按照相关规定，王晓可被认定为四星级志愿者
C. 该社区服务中心应建立志愿者嘉许制度，对优秀志愿者进行褒扬和嘉奖，授予荣誉称号
D. 该社区服务中心应建立志愿服务回馈制度，志愿者可利用参加志愿服务的工时，适度换取一定的社区服务，同时在就学、就业、就医等方面享受优惠或优待
E. 志愿服务回馈需与志愿者参加志愿服务的工时等价，以发挥志愿者的积极性
[单项选择]某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的"电话问候"服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。
A. 规划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
[单项选择]参加“江苏大学生志愿服务苏北计划”的志愿者，服务期满1年，经考核合格并符合报考条件的志愿者，（）年内报考江苏省内高校、科研院所招考的硕士研究生可享受初试总分加10分的政策。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单项选择]棍据《志愿服务记录办法》，志愿者组织将志愿服务信息记入志愿服务记录前，应当在本组织内进行公示，接受社会监督。公示时间不得少于（）个工作日。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
[单项选择]如今的志愿者可以分为企业志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者、津贴志愿者等等，这说明（）
A. 志愿者工作类型多元化
B. 志愿者身份多元化
C. 志愿者工作难度多元化
D. 志愿者工作模式多元化
[单项选择]在志愿者管理中，（）的目的是了解志愿者的兴趣，掌握其个人资料，安排志愿者到合适的服务岗位。
A. 评估
B. 会谈
C. 签约
D. 监督
[单项选择]志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程，志愿者督导的最终目标是（）。
A. 监督志愿者的服务
B. 给志愿者提供精神支持
C. 尽可能向服务对象提供最优质的服务
D. 帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题
[多项选择]某志愿服务组织因服务范围及内容的扩大，新招募了一批志愿者。下列关于志愿者培训管理的说法，正确的是（）。
A. 在开展志愿服务活动前，应对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训
B. 该组织根据志愿服务活动的需要安排志愿者，志愿者须服从安排
C. 对拒不履行义务的志愿者，该组织可取消其注册志愿者身份
D. 该组织应建立健全注册志愿者档案或信息管理系统
E. 该组织需为志愿者办理必要的保险
[单项选择]社会工作者小陈负责社区多个志愿者团体的发展工作。最近，便民志愿服务队的几位队员在和小陈聊天时提到队员们由于平时轮流值班，基本上互相见不着面。此时，小陈合适的做法是（）。
A. 鼓励队员更多地与居民接触
B. 考虑定期召集队员开展联谊活动
C. 培养队员独立解决问题的能力
D. 提供队员均等发挥领导才能的机会
[单项选择]某社会服务机构根据本机构往年对志愿者的需求状况，在新的年度开始时编制了志愿者招募计划书，对年度志愿者招募人数、招募计划、招募来源等做出详细方案，以满足不同时间段本机构对志愿者的人力资源需求。机构的这种做法是运用了志愿者人力资源管理的（）管理功能。
A. 规划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
[单项选择]李某拟就大学生志愿者对志愿服务的感受为主题开展相关的定性研究。李某在寻找大学生志愿者为研究样本的过程中，可以参考（）的标准确定研究样本的数量。
A. 设定数量
B. 容量饱和
C. 分层抽样
D. 随机抽样
[单项选择]上海世博会期间，16岁的小吴参加了某青年志愿者组织，为世博会提供志愿服务。下列关于小吴作为志愿者权利和义务的说法，正确的是（）。
A. 小吴有权带领亲属优先参观世博场馆
B. 小吴可以要求该组织出具志愿服务证明
C. 小吴有权挑选任何自己感兴趣的服务项目
D. 小吴可以随时退出志愿服务活动
[单项选择]针对社区8位独居老人，社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，关心他们。为有效管理志愿者，小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有（）。
A. 志愿者的热情度
B. 志愿者的个人专业和专长
C. 志愿者的时间与耐心
D. 志愿者服务的效果
[多项选择]虽然志愿者在提供社会服务方面与社会工作者的活动有相似之处，但是志愿者与社会工作者还是有区别的，主要体现在（）。
A. 价值取向不同
B. 活动方式不同
C. 处理问题的难易程度不同
D. 社会约束不同
E. 专业技术能力不同
[单项选择]社会工作者和志愿者在提供社会服务方面既有区别又有联系。下列关于社会工作者与志愿者的表述正确的是（）。
A. 社会服务是社会工作者的职业，是志愿者的业余活动
B. 志愿者是社会工作人才队伍建设的重要组成部分
C. 志愿者的活动准则是利己利人
D. 志愿者和社会工作者都必须遵守专业守则
[单项选择]某高校开展了一个有关流动儿童的志愿服务项目，6名志愿者为一个小组，由一名资深志愿者担任督导，督导主要负责解决组内的每个志愿者在服务中遇到的问题和提供精神上的支持，这种督导在结构模式上属于（）。
A. 团队督导
B. 协力督导
C. 小组督导
D. 同事督导
